4 consejos para liderar 4 generaciones en el lugar de trabajo

4 consejos para liderar 4 generaciones en el lugar de trabajo

Los grandes gerentes poseen la capacidad de dirigir personas de diferentes orígenes y unificarlos como un equipo productivo y eficaz. 

Sin embargo, esta tarea puede resultar más desafiante hoy en día, debido que los gerentes supervisan cuatro generaciones distintas en el lugar de trabajo:

Aunque sus hábitos de trabajo varían, los trabajadores dentro de cada una de estas cuatro generaciones a menudo comparten rasgos.

Los estilos de liderazgo preferidos, son un ejemplo: muchos baby boomers están acostumbrados a un estilo de gestión unilateral de arriba hacia abajo.

La Generación X generalmente prefieren que los gerentes actúen como entrenadores, guiándolos hacia mejores resultados.

La Generación Y a menudo recurre a un gerente para que sea un socio experimentado que trabajará con ellos para lograr un objetivo común, mientras que a la Generación Z le gusta tener un maestro que les muestre cómo lograr los objetivos ellos mismos.

También hay diferencias en como los trabajadores de cada una de estas generaciones aprenden, se comunican, toman decisiones, resuelven problemas y reciben comentarios.

Como Haydn Shaw escribió en su libro de 2013, “Puntos clave: cómo lograr que 4 generaciones trabajen juntas en los 12 lugares en los que se separan”, cuatro generaciones se pueden traducir en un lugar de trabajo complicado.

4 generaciones

Los beneficios de una fuerza laboral multigeneracional.

La administración de un departamento con solo una o dos generaciones consecutivas trabajando bajo el mismo techo puede parecer más simple. Pero no sería tan útil como tener las distintas perspectivas de los jóvenes de 20 a 60 años alrededor de la misma tabla.

Tener un equipo multigeneracional también es beneficioso para el servicio al cliente. Debido a que sus clientes son multigeneracionales, su personal de finanzas y contabilidad también debería serlo.

Una compañía se enriquece cuando se compone de miembros del equipo con diferentes perspectivas, antecedentes y opiniones.

network

Construyendo un plan de equipo que funcione para cada generación.

¿Cómo pueden los gerentes liderar y motivar efectivamente a cuatro generaciones distintas en el lugar de trabajo? 

Se necesita más planificación para reunir a un grupo tan diverso, pero el esfuerzo vale la pena.

Aquí hay cuatro (4) formas de fomentar un espíritu de cooperación cuando tiene una fuerza laboral multigeneracional:

1. Instituir programas de mentores y mentores inversos.

El intercambio de conocimientos no solo es una parte vital de la estrategia de crecimiento de una empresa, sino que también ayuda a retener al personal más joven.

Entre 18 y 25 años de edad, entrevistados para el informe de la Generación Z, identificaron la capacidad de mentor de un gerente como el segundo rasgo más popular de un líder.

Los Gen Zers están ansiosos por aprender, recibir retroalimentación y avanzar rápidamente en la carrera.

Tienen mucho que ofrecer a una organización. Habiendo crecido con herramientas tecnológicas en sus manos desde la adolescencia y antes, poseen una comprensión única de la computación basada en la nube y las redes sociales.

También prefieren mezclar, en lugar de compartimentar, sus vidas profesionales y personales.

La mentoría inversa les permite compartir su conocimiento juvenil, promueve diferentes enfoques para la resolución de problemas y fomenta el respeto mutuo en el lugar de trabajo.

combinar generaciones

2. Mezclar y combinar equipos.

Si todos los marketeros de nivel de entrada solo trabajaran con otros marketeros de nivel de entrada, tendrían dificultades para obtener una perspectiva más amplia de la organización y beneficiarse de la experiencia de más empleados de alto nivel.

Cuando te sea posible, organiza los equipos para que haya una combinación de generaciones, permanencia y habilidades.

Reuniones, foros y sesiones de intercambio de ideas también son ocasiones en las que puede fomentar la colaboración intergeneracional.

Cuando crees un ambiente donde los empleados de diferentes edades y niveles de experiencia pueden interactuar de manera formal e informal, promueves el trabajo en equipo y profundizas las relaciones profesionales.

3. Fomentar un ambiente respetuoso.

Cada generación tiene un poco de escepticismo sobre el trabajo con colegas mayores o menores que ellos. Cuanto más amplia es la brecha generacional, mayor es la aprensión.

El estudio de la Generación Z encontró que el 21% de los encuestados en edad universitaria anticipaban problemas para trabajar con la Generación Y, pero esa percepción aumentó más del doble al 45% cuando se preguntó a los estudiantes sobre el trabajo con los “baby boomers”.

La principal preocupación es que el personal de mayor edad los trataría como a niños y no los tomaría en serio.

El malentendido va en ambos sentidos, debido que los trabajadores de 50 y 60 años pueden sentirse como si no estuvieran tan a la altura o tan informados como los recién graduados.

Como gerente de varias generaciones en el lugar de trabajo, depende de ti establecer un tono de respeto mutuo. Cuando los empleados hacen una buena sugerencia, aliéntales sus contribuciones.

Si escucha comentarios despectivos relacionados con la edad o el nivel de experiencia, corrige suavemente a los infractores.

4. Se flexible y abierto.

Los baby boomers prefieren su entrenamiento con moderación, informa el estudio de la Generación Z, mientras que los Gen Zers esperan que continúe. A los Gen Xers les gustan los comentarios regulares y frecuentes, sin embargo, los Gen Yers lo quieren a pedido.

¿Qué debe hacer un gerente?

La clave para obtener lo mejor de todas las generaciones en el lugar de trabajo es adaptarse a las preferencias y los requisitos de su personal. La administración requiere abarcar diferentes enfoques de capacitación y desarrollo también.

Los empleados más nuevos pueden esperar una relación más práctica con la retroalimentación continua, mientras que los miembros establecidos del equipo pueden enfadarse ante ese tipo de enfoque intensivo.

Instituye una línea de base de supervisión, capacitación y retroalimentación, como reuniones de operaciones mensuales, sesiones de capacitación trimestrales y revisiones anuales de desempeño. Luego, aumenta cada elemento según las necesidades de un individuo.

Pensar en diferentes generaciones en el lugar de trabajo puede ayudarte a ajustar tu estilo de gestión y comunicación para sacar lo mejor de cada uno de tus empleados.

Cuando todos se sientan como un miembro valioso de un equipo, independientemente de su edad o generación, su empresa se beneficiará de una mayor productividad, una mayor moral y una menor rotación.

Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

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