5 consejos para construir una cultura de retroalimentación en una empresa

La cultura de retroalimentación en una empresa juega un papel importante en el aumento de la productividad y es de gran beneficios para nuestra fuerza laboral. 

Las formas tradicionales de hacer negocios, dicen que la retroalimentación debe ser proporcionada sólo en el momento de la revisión anual del desempeño.

Sin embargo, las organizaciones que más han avanzado están solicitando la retroalimentación de empleados continuamente, y han encontrado grandes ventajas al hacerlo. 

Si hay una caída en el rendimiento, es necesario identificarla y comunicarla inmediatamente. Si estás planeando esperar hasta el proceso de revisión anual, esencialmente será demasiado tarde para dar alguna orientación o tomar medidas correctivas para mejorar el desempeño del empleado. 

Tanto el trabajador como la organización sufren pérdidas por el bajo rendimiento o la caída de la productividad.

Por lo que debes reconocer este problema en el momento adecuado y hacer las correcciones necesarias para mejorar el rendimiento. 

Si no lo haces, hay muchas posibilidades de que los empleados pierdan también la motivación.

Si las organizaciones quieren dominar a sus competidores, necesitan mantener una cultura de retroalimentación continua. 

Consejos para mejorar la retroalimentación en una empresa

Aquí están los 5 consejos que te ayudarán a dominar el arte y promover la cultura de retroalimentación continua en tu organización: 

5 consejos para construir una cultura de retroalimentación en una empresa

1.Comunicar claramente la misión, la visión y las metas 

Es importante que tus empleados sean conscientes de la misión, visión y objetivos de la organización. Para eso, necesitas tener un plan y debes comunicarlo a todos los miembros de tu organización. 

Luego, necesitas entender dónde te encuentras hoy y dónde quieres estar en el futuro. Esta claridad y transparencia te ayudarán a estar más conectado con los valores de la organización. 

Una vez que haya claridad, necesitas ser un observador agudo, y siempre que notes cualquier desviación, tendrás que proporcionar feedback al empleado para que puedan retomar el camino hacia el cumplimiento de los objetivos de la organización.

2. Comprender el propósito de la retroalimentación

Para implementar de forma regular la retroalimentación en una empresa, primero tendrás que entender el proceso, necesitas comprender que la retroalimentación ayuda a los empleados a ser mejores e incrementar su productividad.

Pero también necesitan entender que cuando se les proporciona deben implementar los cambios que solicitan. 

La retroalimentación en una empresa no tiene que realizarse sólo por los gerentes de tu equipo, debe ser un diálogo y no un monólogo.

Los empleados deben sentirse libres de comunicarse para que puedan identificar las posibles razones de una caída en el desempeño y determinar las medidas correctivas. 

Conoce cómo realizar una evaluación del desempeño laboral de manera correcta.

3. Proporcionar los canales necesarios para la retroalimentación

Asegúrate de elegir los canales adecuados para enviar y recibir comentarios de tus empleados.

Algunos se sienten cómodos recibiendo retroalimentación por escrito sin una sesión individual. Todo depende de cada trabajador y de su nivel de comodidad. 

El uso de un software para encuestas, sin duda, agiliza el proceso, de esta forma la organización puede mantener un registro de los datos de manera fácil.

4. Asegúrate de que tus empleados compartan su retroalimentación

Si como líder te esfuerzas por mejorar el proceso de tu organización, los empleados deben ser conscientes y sentirse responsables de brindar su retroalimentación continua.

Hay una razón por la que la retroalimentación en una empresa es importante y debería ser parte de su cultura.

Los empleados necesitan saber y entender las formas en que funciona el sistema de retroalimentación en una empresa y saber qué cambios pueden aportar al crecimiento de la organización. 

Se constante y obtén retroalimentación honesta, responde a las opiniones a tiempo y observa cómo tu organización mejora promoviendo la comunicación interna

5. Sensibiliza a tus empleados sobre la importancia de la retroalimentación 

Es muy natural que tengas que dar tiempo a tus empleados para que se ajusten a los cambios que has implementado, no puedes esperar que lo sepan todo y cambien de la noche a la mañana. 

Por lo tanto, necesitas capacitar a tus gerentes para que puedan, a su vez, capacitar a los miembros de su equipo sobre la importancia de la retroalimentación en una empresa y generar confianza.

Es sumamente importante que incluyas a todos los departamentos en esta capacitación.

Recuerda que el proceso de retroalimentación no siempre será positivo, a veces será incómodo para la empresa, pero solo así es como podrás identificar tus fortalezas y debilidades para trabajar en la dirección correcta. 

¡Crea encuestas de clima laboral y obtén la retroalimentación que necesitas para lograr la satisfacción y el incremento de la productividad de tu fuerza laboral!

Autor: Equipo QuestionPro LATAM

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Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. Muchas veces si los empleados no están retroalimentados, al final, los proyectos no avanzan como deberían. Muchas gracias por estos magníficos consejos

    1. Hola Beatriz: Así el objetivo es que la información llegue siempre a los empleados, sino es palabras sordas. Muchas gracias a ti por visitarme y leerme, y mas aún dejar un comentario. Me encanta que me escriban.
      Besitos,
      Nana

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