5 pasos para obtener un plan estratégico

El plan estratégico ayuda a identificar lo que una empresa debe esforzarse por lograr y traza los pasos necesarios para tener éxito.

Solían ​​ser que los planes estratégicos duraban diez años, pero las organizaciones hoy en día generalmente miran de 2 a 3 años en el camino; algunas industrias simplemente planifican año tras año.

El desarrollo de un plan estratégico es un proceso de varios pasos y uno se basa en el otro.

Para comenzar el proceso, la organización debe tener pasión por lo que hace y una idea clara de lo que espera lograr.

Esta claridad es lo que hace posible el desarrollo de la estrategia.

5 pasos para obtener un plan estratégico

Proceso de 5 pasos para desarrollar un plan estratégico

Paso 1: escriba una declaración de visión

Una declaración de visión es una declaración (generalmente 2-3 oraciones) que le da al lector (y lo mas importante, a la empresa) una imagen mental de lo que la organización espera convertirse o lo que espera lograr.

Es importante comprender hacia dónde se dirige una empresa antes de que pueda desarrollar un plan estratégico sobre cómo llegar allí.

El valor de una declaración de visión es el que brinda al liderazgo y a los empleados un objetivo compartido.

Para facilitar una sesión de visión:

  1. Reúna a los visionarios en una habitación.
  2. Pídales que cierren los ojos y describan la imagen mental que ven cuando la empresa ha alcanzado su estado óptimo.
  3. Documente los pensamientos que describen la imagen en un rotafolio.
  4. Llegue a un acuerdo sobre todo lo que se describe.
  5. Tómese un tiempo para redactar palabras o juegue con las palabras hasta que describa los pensamientos con precisión.

Ejemplo de declaración de visión

“ABC Dry Cleaners será la principal lavandería profesional
del área metropolitana en Tenerife al brindar un servicio al cliente incomparable
y servicios de limpieza que superan a la competencia”.

Paso 2: escriba una declaración de misión

Una declaración de misión es una explicación de por qué existe una organización y el camino que tomará para lograr su visión.

Las declaraciones de misión suelen ser más breves que una declaración de visión, pero no es una regla.

Esta es una declaración que describe lo que apasiona a la organización y por qué existe.

Para facilitar el proceso de declaración de misión:

  1. Haga que el grupo mire la declaración de visión y comience el proceso para hacer una lluvia de ideas sobre una declaración de misión.
  2. Recorra el salón y haga que todos den una breve descripción (5-7 palabras) describiendo sus pensamientos y documente sus respuestas en un rotafolio.
  3. Una vez que todos hayan escrito sus ideas, busque similitudes y, por lo general, una declaración natural se aclarará.
  4. Reformule y perfeccione la declaración hasta que todos estén de acuerdo en que refleja la misión de la organización.

Ejemplo de declaración de misión

“Existimos para“ ayudar a nuestros clientes a cuidar
y prolongar la vida útil de su inversión en ropa ”.

5 pasos para obtener un plan estratégico

Paso 3: realizar un análisis de brechas

Un análisis de brechas es un proceso por el que pasa una organización para identificar las brechas entre su estado actual y lo que espera lograr: su visión.

Para hacer un análisis de brechas, simplemente mire dónde está la organización y compárela con el lugar donde espera estar.

Este proceso generalmente implica un paso de investigación de datos fuera de la organización, así como también analizar detenidamente los datos dentro de la organización.

Ejemplos de brechas que una organización podría considerar serían:

  • Cuota de mercado
  • Finanzas
  • Procesos / sistemas internos
  • Relaciones públicas
  • Satisfacción del cliente y calidad de los productos / servicios (estos también se consideran factores críticos de éxito).

Ejemplo del estado actual de la organización:

  1. Puntuaciones de satisfacción del cliente de 65
  2. Margen de beneficio 1%
  3. 10% de participación de mercado
  4. Retorno del 10% en limpiezas de mala calidad

Paso 4: Escriba metas INTELIGENTES

Escriba los objetivos SMART para 2-3 años (algunas organizaciones eligen ir más cortas o más largas según sea el caso).

Ejemplo de objetivos organizacionales:

  1. Para el 20xx, la tintorería ABC tendrá una puntuación de satisfacción del cliente de 85
  2. Para 20xx, la tintorería ABC tendrá un margen de beneficio del 5%
  3. Para 20xx, la tintorería ABC tendrá una participación de mercado del 25%
  4. Para 20xx, la tintorería ABC tendrá menos del 2% de retorno por limpiezas de mala calidad.

Es maravilloso tener metas, pero a menos que se implementen y alguien sea responsable a través de un  proceso estructurado de gestión del desempeño, no son mas que palabras en una hoja de papel.

Para darle algo de fuerza a las metas, deben llevarse al departamento y, en última instancia, al nivel de los empleados. Esto significa identificar quién lo hará.

Ejemplo de documento de objetivos

Paso 5: Supervisar el progreso

Los objetivos deben ser monitoreados al menos trimestralmente.

Esto puede ser tan simple como pedirle a la persona responsable que brinde una actualización del estado de sus metas para el trimestre.

Es muy importante que esto se haga porque todas las organizaciones están tan ocupadas hoy que las responsabilidades del día a día a veces pueden obstaculizar el logro de objetivos a largo plazo.

Una vez al año, el plan estratégico y los objetivos deben revisarse y actualizarse para reflejar las condiciones y los cambios actuales del mercado para garantizar que los objetivos se centren en el estado actual de la organización.

5 pasos para obtener un plan estratégico

Utilice el documento del objetivo para realizar un seguimiento del estado de cumplimiento del objetivo.

Hable sobre los objetivos en cada reunión del personal para asegurarse de que todos comprendan su prioridad.

Muchas organizaciones no crean un plan estratégico porque el proceso las intimida.

Sin embargo, una empresa de cualquier tamaño puede trazar un plan si solicita la ayuda de un mentor o consultor capacitado que le dedique tiempo y recursos para hacerlo.

¿Su organización tiene una estrategia y un plan? Si no sabes como hacerlo y deseas aprender nosotros te podemos asignar un mentor de negocios que te enseñe de forma metódica y sencilla a como obtener tu plan estratégico.

Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

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