Cómo detectar ejecutivos visuales, auditivos y de aprendizaje kinestésico
Si se pasan por alto sus grandes ideas, tal vez sea hora de comunicarlas de manera diferente.

He estado pensando mucho en la comunicación últimamente especialmente después de varias sesiones con mis mentorizados. 

Quizás es porque cada vez que me llaman para «resolver» un problema de negocios, todo se reduce a la comunicación. 

Este tipo de problemas generalmente involucra a una persona, o un grupo de personas, que están trabajando muy duro para hacer un buen trabajo, pero no sienten el amor de los poderes existentes, ya sea un jefe, otro departamento o su objetivo audiencia. 

De 9 de cada 10 veces, no es porque sus ideas sean malas, es porque no saben cómo comunicarlas de manera efectiva.

Si alguien no recibe bien su información o no le brinda los comentarios que necesita, tal vez necesite cambiar la forma en que se comunica con ellos.

Aunque las personas generalmente experimentan el mundo a través de cinco sentidos: vista, sonido, tacto, gusto y olfato, cada persona puede tener su modo preferido de percepción. Hay tres (3) modos principales de percepción o modalidades:

  • visual,
  • auditivo,
  • kinestésico

Por ejemplo, algunas personas tienden a ser muy visuales y se ven más afectadas por lo que ven. Se motivan al visualizarse haciendo cosas especiales donde casi ven el resultado deseado. Elegirán un compañero en función de su aspecto y siempre se enorgullecerán de su apariencia. Este tipo de personas está utilizando la modalidad visual.

Luego hay otros que se centran en los sonidos. Aunque pueden verse afectados por las imágenes, los sonidos tienen aún mas efecto sobre ellos. Pueden enamorarse mientras hablan por teléfono porque les gusta la voz de otra persona. Les motiva escuchar audiolibros o música. Estas personas están utilizando principalmente la modalidad auditiva.

Finalmente, el tercer tipo no se enfoca tanto en cómo se ven o suenan las cosas, sino en cómo se sienten. Estas personas están utilizando la modalidad kinestésica.

Cómo detectar ejecutivos visuales, auditivos y de aprendizaje kinestésico

Volvamos a la escuela por un minuto

Cualquier buen maestro le dirá que cada alumno toma la información de manera diferente. Existen:

  1. Estudiantes visuales: aquellos que necesitan ver imágenes y gráficos para visualizar.
  2. Estudiantes auditivos: aquellos que necesitan escuchar la información.
  3. Estudiantes kinestésicos: aquellos que necesitan participar en una actividad para comprender un concepto.

Estas características no nos dejan cuando nos graduamos de la escuela; están presentes en todos los profesionales con los que trabajas.

Entonces, examinemos algunas formas en que podemos entender las diferentes formas en que nuestros compañeros de trabajo o clientes aprenden, para que podamos trabajar mejor con ellos.

Aprendizaje visual. El estilo de aprendizaje visual es aprender viendo. Aprendes visualmente cada vez que obtienes información de la vista.

Aprendizaje auditivo. El estilo auditivo es aprender escuchando. Los alumnos con una gran capacidad auditiva pueden escuchar y comprender sin perder mucho.

Aprendizaje auditivo. El estilo auditivo es aprender escuchando. Los alumnos con una gran capacidad auditiva pueden escuchar y comprender sin perder mucho.

Cómo detectar ejecutivos visuales, auditivos y de aprendizaje kinestésico

Clientes Visuales

Aproximadamente el 65% de la población son aprendices visuales, por lo que es probable que tenga varios en su grupo. 

Las personas visuales a menudo se llaman estudiantes espaciales y, como era de esperar, aprenden y recuerdan mejor a través de la comunicación visual. 

Esto significa que usar una pizarra, proyectar mapas e imágenes, o mostrar fotos de tus ideas funciona mejor.

Las personas visuales tienen un gran sentido espacial, lo que los hace buenos con la lectura de mapas y bendecidos con un fuerte sentido de dirección. 

Pueden visualizar objetos fácilmente, por lo que armar una mesa de sala de Ikea es simple para ellos cuando se les presenta un diagrama de cómo encajan las partes.

Puedes detectar fácilmente a un cliente visual como el que se nutre del aprendizaje en la sala de reuniones con una pizarra. También pueden estar garabateando en papel o garabateando notas. 

Las personas visuales también tienden a tener un buen gusto en su vestimenta y, a veces, solo mirar a un colega de colores coordinados puede darle algunas pistas sobre su estilo de aprendizaje. 

A menudo son especialmente creativos y se involucran en diseño, fotografía, arquitectura o profesiones que exigen un buen sentido de orientación y planificación.

¿Cómo te comunicas mejor con un cliente visual? 

Mediante el uso de ayudas visuales. No les entregue un documento técnico de 10.000 palabras o un extenso manual de instrucciones. 

No hable a la velocidad de la luz y espere que sigan su idea. En su lugar, use mapas, imágenes, imágenes, diagramas y mapas mentales utilizando colores e imágenes en lugar de texto, siempre que sea posible. 

Y recuerda, una persona visual no está tratando de desobedecer tus órdenes o desechar tus ideas. Es posible que les esté costando mucho asimilar el mensaje si no responden solo a las palabras.

Cómo detectar ejecutivos visuales, auditivos y de aprendizaje kinestésico

Clientes auditivos

Alrededor del 30% de la población está compuesta por personas auditivos, que aprenden mejor a través de la audición. 

Mientras que muchos de sus compañeros de trabajo o clientes luchan por terminar una larga conferencia, una persona auditiva absorberá la información que escucha y recordará hasta el 75%. 

¡Tenga cuidado sí se encuentra en una relación con una persona que aprende a través de la audición, debido que recordarán hasta el último detalle de su conversación en una discusión!

La mejor manera de estimular el aprendizaje y la comunicación en una persona auditiva es a través de la discusión, el chat grupal y en la sala de conferencias. 

Las presentaciones orales y los exámenes ayudan a este estilo de aprendizaje, o la recitación en voz alta de lo que han leído o escuchado. 

Al ver que las personas auditivas no podrán aprender a través de medios visuales, deben repetir lo que ven. 

¿Recuerdas esa mesa de Ikea? Será mejor que se los des con un conjunto completo de instrucciones, o mejor aún; léalos en voz alta, debido que presentarles un diagrama no funcionará tan bien.

¿Cómo se comunica con un cliente auditivo? 

Bueno, simplemente, hablando con ellos. 

Pero, si se encuentra en una situación de tipo reunión o conferencia, intente variar su tono y tono para mantener su discurso fluido e interesante. 

Además, es posible que desee enfatizar las frases claves y escribirlas si la pronunciación no es obvia, para asegurarse de que obtengan la información correcta.

Puedes detectar fácilmente a un cliente auditivo. ¡Ellos serán los que estén en su reunión haciendo muchas preguntas! 

A los alumnos auditivos les gusta discutir lo que escuchan de inmediato. 

Las canciones y las grabaciones de audio son una excelente manera de aprender, debido que las presentaciones son bastante cortas, debido que pueden ser fácilmente distraídas por el ruido exterior. 

Los aprendices auditivos probablemente serán los que le darán más aliento, a menudo expresando verbalmente su interés y entusiasmo, y sorprendiéndolo al seguir las instrucciones sin que se les recuerde.

Cómo detectar ejecutivos visuales, auditivos y de aprendizaje kinestésico

Clientes kinestésicos

Los clientes o personas kinestésicas son un grupo complejo y representan solo el 5% de la población. 

Ellos serán los que barajan y se inquietan durante su presentación, o inquietos en largas reuniones. 

Las personas que tienen un estilo de aprendizaje kinestésico a menudo tienen dificultades para aprender a través de medios tradicionales y actividades sedentarias, como conferencias y conferencias. 

Sus mentes simplemente no pueden establecer la conexión de que están haciendo algo al escuchar u observar. Necesitan levantarse e involucrarse en la acción para que se hunda en su memoria.

Mas allá del hecho de que les resulta difícil quedarse quietos, los clientes kinestésicos a menudo son personas con mucha energía que practican deportes, o esas personas alegres alrededor del refrigerador en la mañana. 

Reaccionan rápidamente, por lo que sí tiene una emergencia, es bueno tener un cliente kinestésico cerca, con reflejos agudos y una inclinación por involucrarse. 

Las personas kinestésicos les encanta experimentar, así que deles tareas prácticas y estimule su aprendizaje de esa manera.

¿Cuál es la peor forma de comunicarse con un alumno kinestésico? 

Haz que se sienten a través de una larga presentación. Incluso si usa ayudas visuales, les resultará difícil mantenerse comprometidos. 

Si desea trabajar bien con los clientes kinestésicos en su empresa, dele un desafío donde puedan ensuciarse las manos. 

Si sabe que tiene un compañero de trabajo kinestésico que necesita asistir a una conferencia, intente permitir intervalos regulares. Déles tareas para llevar a cabo con sus compañeros de equipo, como juegos de roles y trabajo en grupo.

Comprender los diferentes tipos de personas y hacer concesiones para sus estilos de aprendizaje mejorará su comunicación y ayudará a prevenir la frustración o la incomprensión. 

Puedes pensar que un cliente o jefe visual no está interesado en lo que estás diciendo, o que un compañero kinestésico es grosero o perjudicial al no poder concentrarse. 

Ajusta la forma en que pronuncias tu discurso, estructura las cargas de trabajo de tus empleados de manera diferente o únete a un ejercicio grupal activo y pronto verás mejores resultados.

Busca a tu Mentor

Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

Deja un comentario

Cerrar menú