Cómo manejar el comportamiento más molesto en el lugar de trabajo

Cómo manejar el comportamiento más molesto en el lugar de trabajo

Estás sentado en tu escritorio en el trabajo, cuidando tus propias hojas de cálculo, cuando lo sientes. Alguien acaba de subir el termostato, otra vez . 

Entonces lo oyes. Una voz alta en el teléfono con altavoz justo afuera de tu oficina. 

Lo hueles. Un panecillo se está quemando en la sala de descanso. 

Y lo ves. Tu empleado más nuevo llega tarde por 45ª vez. 

Olvida los números. Tienes un comportamiento en el lugar de trabajo muy molesto que manejar.

Tal vez podría ser peor. En una encuesta, más de un tercio (35%) de los encuestados mencionaron la falta de atención a los detalles o el trabajo descuidado como su mayor molestia.

Para el 28% de los encuestados, el chisme o la participación en la política de la oficina fue el peor comportamiento en el lugar de trabajo.

comportamientos molestos

Desde las manías hasta las quejas en el lugar de trabajo.

Has estado en la gerencia el tiempo suficiente para saber que las acciones de tus compañeros de trabajo pueden tener un efecto perjudicial en toda tu organización. Esto es especialmente cierto con una empresa más pequeña.

Cuanto más íntimo sea el lugar de trabajo, menos tiempo tomará para que los problemas difíciles se propaguen.

El comportamiento que genera conflictos en el lugar de trabajo y una menor moral en la oficina puede afectar la productividad, alienar a los trabajadores y tener un impacto desfavorable en la retención de tus empleados.

¿Puedes evitar que una manzana mala arruine el montón? Aquí hay opciones para manejar cinco (5) tipos de comportamiento problemático en el lugar de trabajo.

no lo tomes personal

1. Calmar los chismes

Digamos que tienes un empleado que propaga el miedo y la incertidumbre al hablar (a menudo falso) rumores sobre el futuro de la empresa.

¿Qué puedes hacer como gerente? La clave para frenar los rumores de oficina es la comunicación directa, honesta y frecuente. Inculca confianza en tu equipo compartiendo las noticias que puedas, buenas y malas, de manera oportuna.

Hacerlo ayudará a calmar las preocupaciones y las inseguridades. También de consejos a los trabajadores para navegar por la política de la oficina, como alejarse de conversaciones corrosivas.

2. Mantenga un ojo en los matones

Algunos trabajadores tóxicos reprimen repetidamente a otros al intimidarlos o humillarlos verbalmente. Si bien no deseas dar un margen de maniobra a los acosadores, la terminación puede no ser una posibilidad.

¿Qué puedes hacer para gestionar a un empleado así? Primero, considera sí les estás dando demasiado poder al acosador. Si es así, debes frenarlo de inmediato.

Luego, mantén reuniones confidenciales con todas las víctimas y testigos. Reúne documentación escrita del comportamiento de acoso si decides llevar el problema a un nivel superior o a recursos humanos (que te recomiendo que lo hagas).

Dale una advertencia verbal en privado al agresor y hazle saber qué lo estás observando y esperando cambios de comportamiento en el lugar de trabajo.

3. Habla con los vagos

A medida que los miembros del personal trabajan cada vez mas en equipos, los errores y el trabajo descuidado pueden ser un obstáculo para la calidad de la producción del grupo.

Aquellos que están ocupados con otras actividades o que no ponen de su parte ponen en peligro el resultado de un proyecto. También disminuyen la moral del grupo causando resentimiento interno.

Al igual que con otros comportamientos, si un empleado está cometiendo errores crónicos, querrás tomarte el tiempo para reunirte con esa persona. Es posible que las causas principales expliquen el comportamiento, lo que puede llevar a soluciones viables.

4. Enfréntate a los peregrinos de la gloria.

Algunas personas realizan tareas dobles: toman el crédito de los demás y acaparan la atención durante los proyectos del equipo.

El mejor consejo para vencer este comportamiento es celebrar una reunión privada con el individuo que roba el foco para discutir la diferencia entre “colaboración” y “robo de ideas”.

A veces, los empleados que se auto absorben solo necesitan una intervención directa y honesta seguida de autoestima.

5. Gestionar a los activistas.

Peor que los chismes de oficina no hay, y la política de oficina tiene el objetivo de obtener ventaja con juegos manipulativos.

Debes mostrarle a las personas que participan en dichas corrientes políticas en su lugar de trabajo que el camino hacia el éxito en su organización es a través de la construcción de relaciones positivas.

Como gerente, puedes recompensar a los colegas que se tratan con respeto y no se acuchillan por las espaldas.

Para evitar futuros problemas, tómate el tiempo para que tus equipos sepan que tu puerta siempre está abierta y que pueden contar con tu apoyo y discreción. Dales consejos sobre cómo cultivar mejor las amistades en el trabajo.

No necesitas intervenir cada vez que surge un problema menor, pero no puedes darte el lujo de hacer la vista gorda a los problemas que ponen en peligro la producción de tu equipo o el riesgo de dañar la reputación de tu empresa.

Además, mírate en el espejo: ¿Te comunicas bien con las personas, eres tan considerado y accesible como podrías ser?

La buena comunicación, así como la gestión y el liderazgo por ejemplo, pueden ser una forma muy efectiva de cambiar el comportamiento en el lugar de trabajo.

Nana González

Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

Deja un comentario

Cerrar menú
×
×

Carrito