Consejos para una mejor orientación para nuevos empleados

Cómo crear un proceso de orientación para empleados superior

Su nueva orientación de empleado es una experiencia de ‘hacer o romper’, para un nuevo empleado. En el mejor de los casos, el proceso de orientación para nuevos empleados solidifica la relación del nuevo empleado con su organización. 

Alimenta su entusiasmo y guía sus pasos hacia una relación positiva a largo plazo con usted. Le ayuda a retener a los empleados que mas desea mantener.

Hecho mal, la orientación de su nuevo empleado hará que sus nuevos empleados se pregunten por qué demonios cruzaron su puerta. 

Esto sienta las bases para una experiencia negativa de los empleados en su trabajo y organización. ¿Por qué ir allí cuando la guerra por un talento excelente está aumentando?

Imagine este escenario, que se desarrolla todos los días en las organizaciones. 

El nuevo programa de orientación para empleados de su empresa tiene folletos pre-impresos y elegantes. 

El presentador inteligente y amigable del programa utiliza buenos visuales, como transparencias y un marcador blanco. Los participantes reciben una visita guiada de la instalación.

El manual para empleados de cien páginas  está bien escondido debajo de sus brazos. Sin embargo, el empleado promedio se siente desconcertado, abrumado y lejos de ser bienvenido. ¡Ya se que no es tu intención en absoluto! 

¿Qué falta? ¿Cómo puede llevar su programa desde la simple orientación hasta la integración de su nuevo empleado?

Consejos para una mejor orientación para nuevos empleados

Recuerda que tus nuevos empleados son humanos

Muchos empleados nuevos cuestionan su decisión de cambiar de compañía al final de su primer día. Sus inquietudes son alimentadas por los errores que las empresas suelen cometer durante el programa de orientación para empleados nuevos del primer día. 

Estos errores comunes incluyen:

  • Abrumando al nuevo empleado con hechos, cifras, nombres y caras agrupados en una jornada de ocho horas;
  • Mostrando videos de orientación aburridos;
  • Proporcionar largas conferencias frente a la habitación; y
  • No prepararse para la nueva contratación al proporcionar el equipo adecuado, como una computadora portátil y asignaciones adecuadas, de modo que el nuevo empleado se sienta como si se hubiera lanzado directamente al trabajo del nuevo trabajo.
  • Antes de renovar completamente su proceso actual de orientación para nuevos empleados , hágase la siguiente pregunta: «¿Qué desea lograr durante la orientación para nuevos empleados? ¿Qué  primera impresión desea marcar en él?»

Las primeras impresiones positivas de una empresa pueden cimentar el trato para un empleado recién contratado. Esos golpes positivos también pueden acelerar la integración y la productividad. 

Las investigaciones muestran que los buenos programas de orientación pueden  mejorar la retención de empleados  en un 25%.

Consejos para una mejor orientación para nuevos empleados

La orientación ideal para sus nuevos empleados

El Dr. John Sullivan, jefe del Programa de Gestión de Recursos Humanos en la Universidad Estatal de San Francisco, concluye que varios elementos contribuyen a un programa de orientación para nuevos empleados de clase mundial. 

La mejor orientación para nuevos empleados:

  • Apunta a los objetivos y los cumple,
  • Hace del primer día una celebración,
  • Involucra tanto a la familia como a los compañeros de trabajo,
  • Hace que los nuevos empleados sean productivos el primer día.
  • No es aburrido, apresurado o ineficaz, y
  • Utiliza la retroalimentación para mejorar continuamente.

Haga que los empleados digan: Me dan la bienvenida, por lo tanto, pertenezco

La mayoría de las organizaciones son excelentes para celebrar la partida de un querido compañero de trabajo. 

¿Por qué las organizaciones a menudo son tan malas para dar la bienvenida a un nuevo empleado? Piense en organizar una fiesta para dar la bienvenida al nuevo empleado. 

Las celebraciones producen entusiasmo. ¿Ha experimentado comenzar un nuevo trabajo solo para que sus compañeros de trabajo y su supervisor lo ignoren durante la primera semana?

Si es así, entiendes la efectividad de un poco de entusiasmo. Algunos métodos de celebración simples pueden incluir una carta de bienvenida firmada por el CEO, una camiseta de la empresa firmada por todos los miembros del departamento y un pastel con velas el primer día del empleado. 

Involucrar a las familias en la celebración. Programe un almuerzo o cena de bienvenida para los cónyuges y las familias durante el primer mes del empleado.

Las cestas de bienvenida a la antigua usualmente se usaban para entregar golosinas a los nuevos miembros de una comunidad. Puedes establecer tu propio artículo de bienvenida. 

Los regalos que ayuden al nuevo empleado en su trabajo reforzarán la creencia de que los empleados de la compañía se alegran de que esté allí y deseen que tenga éxito.

Como ejemplo, un mapa que muestre los restaurantes cercanos es útil y apreciado. (Una invitación a almorzar de los compañeros de trabajo todos los días durante la primera semana del empleado es aún más acogedora).

Vaya un paso más allá que proporcionar un mapa de las instalaciones y el estacionamiento. Proporciona a tu nuevo empleado una foto de sí mismo en el estacionamiento, frente al cartel de la compañía. 

Las imágenes tienen un gran impacto.

Consejos para una mejor orientación para nuevos empleados

Prepárese para la productividad instantánea

Los empleadores frecuentemente pasan por alto la pregunta más fundamental del nuevo recluta. 

Quiere saber cómo su trabajo afecta a su departamento y, en última instancia, a la empresa. 

La orientación de su nuevo empleado debe incluir una descripción general de la función de cada departamento. 

Incluya información sobre lo que específicamente se incluye en cada departamento (entradas) y lo que sale (productos).

Proporcione ejemplos de cómo estas funciones se relacionan con el trabajo del empleado. Pase algo de tiempo durante la orientación para nuevos empleados, lo que le permitirá a cada persona examinar cómo encajan su nuevo trabajo y sus responsabilidades.

Analice las contribuciones esperadas y cómo ayudarán a la compañía. Asegúrese de señalar cómo los nuevos empleados pueden ofrecer comentarios para realizar mejoras.

Examine su nuevo programa de orientación para empleados desde la perspectiva de los nuevos empleados. Anticipe sus ansiedades, así como sus preguntas. 

Proporcione un glosario de siglas de la empresa, palabras de moda y preguntas frecuentes para que no tengan que hacer las preguntas más básicas.

Distribuya una tarjeta de fuente de ayuda que proporcione los nombres y las direcciones de correo electrónico de las personas designadas previamente para preguntas. 

También es posible que desee asignarle un mentor departamental para ayudarlo con las preguntas y el proceso de orientación del nuevo empleado durante el primer mes del empleado.

Consejos para una mejor orientación para nuevos empleados

Gestiona la integración de tu nuevo empleado

Idealmente, el gerente inmediato del nuevo empleado participará en parte de la orientación para nuevos empleados. Una forma divertida de incorporar al supervisor es el estilo del antiguo «Juego de recién casados»

El supervisor tiene que adivinar cómo cree que su nuevo empleado responderá preguntas. Si las respuestas coinciden, se otorgan puntos por premios.

Para un proceso efectivo de orientación para nuevos empleados, muchas compañías esperan que el supervisor proporcione la orientación específica por departamento y por trabajo. 

El departamento de Recursos Humanos maneja la descripción general de la compañía, los manuales, los beneficios y otra información básica. Pero, entonces, el supervisor se hace cargo.

El primer día, un nuevo empleado debe reunirse con su nuevo supervisor. La reunión debe incluir un plan de entrenamiento específico. 

Tanto el supervisor como el nuevo empleado están invitados a compartir sus expectativas para el trabajo, incluidos los temores o las reservas que cada uno pueda tener. 

El gerente mantiene la reunión positiva y termina con la nueva contratación iniciada en una tarea significativa.

Evite el error de permitir que el nuevo empleado permanezca inactivo. (En algunas organizaciones, el grupo de Recursos Humanos ayuda con el diseño de una lista de verificación, que ayuda a los supervisores a proporcionar una orientación completa).

Evaluar el éxito de la orientación para nuevos empleados

Los buenos programas de capacitación  piden evaluaciones de los participantes. Al final de su orientación para nuevos empleados, ofrezca una breve encuesta de cinco preguntas centrada en la presentación.

Haga un seguimiento con una encuesta que se centra en el contenido en aproximadamente diez días. 

Aliente la retroalimentación sobre qué información le hubiera gustado recibir al nuevo empleado durante el programa de orientación para nuevos empleados. 

Averigüe que información fue sobrecargada o innecesaria. Incorpore las sugerencias para mejorar su nuevo programa de orientación para empleados.

Las primeras impresiones de su organización, tanto buenas como malas, se hacen el primer día. Decide los objetivos de tu nuevo programa de orientación para empleados. 

Cumplir con esos objetivos de manera honesta y positiva. 

La integración exitosa ocurrirá solo si su nuevo empleado decide que ha tomado una sabia decisión de unirse a su organización. 

Su efectiva orientación para nuevos empleados puede ayudar a tomar o romper esa decisión.

Un ejemplo positivo de una orientación exitosa de nuevas contrataciones

La mejor orientación para nuevos empleados la pude vivir yo misma cuando entré a trabajar en DOMESA en Venezuela, una empresa de encomiendas nacionales e internacionales. 

Todos los gerentes que contrataban a un nuevo empleado le debían escribir un plan de orientación de 120 días para el nuevo empleado. Se trataba de una acción al día.

Las acciones incluyeron el reunirme con el Director de Calidad, llamar a un cliente y almorzar con el CEO. 

Puedes apostar que como nueva empleada fue bien recibida e integrada en la organización después de 120 eventos de orientación diferentes. Nunca lo olvidaré.

firma para blog

Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

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