Entrenamiento de Servicio al Cliente

Buen servicio al cliente hará crecer su negocio

Nana González ofrece el tipo de programas de Servicio al Cliente que están garantizados para agregar valor a su organización.

Podemos ayudarlo a elevar los estándares de atención al cliente en todos los ámbitos.

Realizamos Cursos Abiertos de Atención al Cliente para particulares.

Podemos adaptar un programa de servicio al cliente a sus necesidades. Y podemos diseñar un programa específicamente para usted.

Esta es nuestra opción de capacitación acreditada con licencia donde seleccionamos, capacitamos y acreditamos a sus capacitadores o gerentes para que brinden un programa interno diseñado por Nana González.

En momentos como el de hoy, donde sus clientes buscan reducir costos, parece que todos buscan valor por dinero. Sin embargo, una mejor relación calidad-precio no significa necesariamente más barato.

Para la mayoría de los clientes, significa confiabilidad, rentabilidad y un ‘servicio’ bien soportado.

Todo el que se comunique con usted con un “problema de servicio al cliente” es un potencial defensor. Los clientes se irán a su competencia si se sienten ignorados.

“Conseguir nuevos clientes cuesta hasta cinco (5) veces más que satisfacer y mantener a sus clientes actuales”.

 

Entrenamiento Servicio al Cliente

 

 

Capacitación en servicio al cliente

Un programa de Servicio al Cliente de Nana González le dará ventaja al tratar con clientes.

Obtendrá habilidades de uso inmediato y confianza en la creación de relaciones bidireccionales.

Nos acercamos al servicio al cliente desde el ángulo “Puedo ayudarte con ese”.

Si su cliente tiene un problema, y ​​lo maneja con verdadero cuidado y gracia, tiene un cliente de por vida.

Nana González puede trabajar con grupos pequeños , estilo de seminario grande y, cada vez más, Teatro con Foro, que funciona excepcionalmente bien para el cambio de la cultura de la empresa.

Desde el personal de mostrador hasta el interno, podemos ayudarlo a transformar la experiencia de su cliente.

Crear un excelente servicio al cliente es más fácil de lo que piensas.

ENTRENAMIENTO A LA MEDIDA

contenido curso

Entrenamiento en Manejo de Conflictos

Muchas personas manejan el conflicto evitándolo.

Ya sea que se trate de disputas en el lugar de trabajo, personas difíciles o conflictos no resueltos, lo que hay que apuntar es la resolución.

Aquí ayudamos a las personas a llegar al corazón del problema para que puedan llegar al corazón de la solución.

Entrenamiento de Servicio al Cliente

El cliente siempre tiene la razón (y usted también). Creando situaciones de ganar / ganar para que todos se vayan sintiéndose ‘bien’.

En Nana González ofrecemos una excelente capacitación personalizada de Servicio al Cliente para agregar valor real a su organización y elevar sus estándares de atención al cliente a un nivel excepcional.

 

Si desea puede rellenar el formulario o escríbanos un email a: hola@nanagonzalez.com 😉
Nana Gonzalez te informa que los datos de carácter personal que me proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Magenta Innovación Gerencial SL, como responsable de la web. Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales: remitir correos electrónicos puntuales con la información requerida por el usuario. Legitimación: Consentimiento del interesado. Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal – Personas físicas o jurídicas directamente relacionadas con el Responsable – Encargados de Tratamiento de la U.E. o adheridos al Privacy Shield. Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos a través de este formulario así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cerrar menú
×
×

Carrito