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¿Puedes «aprender» las habilidades blandas de la misma forma en que puedes aprender a conducir o tocar la guitarra? 

La respuesta es sí, pero no esperes obtener capacitación en habilidades blandas en un taller patrocinado por la compañía.

Aunque muchos gerentes dicen que se necesitan habilidades interpersonales sólidas para ascender en la escala de la empresa, pocas firmas brindan capacitación en esta área. 

En una encuesta, solo 1 de cada 5 dijo que es probable que su organización invierta en capacitación de habilidades sociales para el personal en los próximos dos años.

Así que estás por tu cuenta. 

Si te has dado cuenta de la creciente necesidad de habilidades y capacidades en tu trabajo. Por un lado, es posible que te encuentres colaborando con más frecuencia en todo el negocio, fuera de tu propia área.

4 maneras para entrenar las habilidades blandas por tu cuenta

Aquí hay 4 consejos para obtener tu propio entrenamiento de habilidades blandas sin volver a la escuela:

1. Salir y andar

Es fácil sentirte preocupado por las demandas diarias que tu rol te demanda en el trabajo. Pero eso es justo lo que necesitas hacer. 

Hacer tiempo para asistir a reuniones de asociaciones y grupos comunitarios te brinda experiencia en iniciar y mantener conversaciones con nuevos contactos. 

Y si profundizas un poco más y participas en comités y equipos, puedes elevar tus habilidades de comunicación.

Además, las amistades en el trabajo pueden proporcionarte una caja de resonancia y un sistema de apoyo. Salir a almorzar, o socializar después del trabajo. 

Un sentido de camaradería en el trabajo puede mejorar la comunicación y la cooperación de los empleados, lo que contribuye al éxito profesional.

2. Perseguir el tacto y la diplomacia.

Isaac Newton llamó al tacto «el arte de hacer un punto sin hacerse un enemigo».

En cuanto a la diplomacia, el periodista David Frost dijo una vez que es «el arte de dejar que otra persona se salga con la suya» .

Al final del día, el tacto y la diplomacia comparten la misma intención: te ayudan a alcanzar tus metas mientras mantienes buenas relaciones con la oficina. 

Aquí hay algunos consejos:

  • Es fácil ser terco y concentrarte en tus propias necesidades. En su lugar, tomar el camino de colaborar por el bien común. Hazle saber a tus colegas que entiendes sus posiciones.
  • Si estás molesto, tómate el tiempo para recoger tus pensamientos. No puedes permitirte decir algo lamentable que daña permanentemente las relaciones.
  • Si necesitas tener una conversación difícil, planifíquela primero. Imagina los contra argumentos. Trata de mantenerte alejado de los términos siempre y nunca.
  • Da feedback directamente y en privado. Si tienes algo que decirle a un compañero de trabajo, ve directamente al ofensor y ten una palabra suave pero firme en privado.
  • Conoce la diferencia entre crítica y retroalimentación constructiva. Las duras críticas derriban; la retroalimentación constructiva ayuda a construir.

3. Construir adaptabilidad en el trabajo

Charles Darwin puede no haber sido un mentor, pero sabía algo acerca de la adaptabilidad. Aprendió que las especies más aptas para la supervivencia son las que mejor se adaptan al cambio.

El rápido avance de la tecnología significa que es probable que vea cambios generalizados durante su carrera contable. 

Hoy en día, es la transición en la nube . Mañana quién sabe Lo que venga después, los profesionales más aptos serán los que sean flexibles, positivos y abiertos al cambio. 

Así que aquí hay algunos desafíos:

  • No te vuelvas tan decidido a conseguir tu camino que no reconozcas otros puntos de vista. Demuestra un interés sincero en tus colegas, minimiza las interrupciones y solicita aclaraciones cuando sea necesario.
  • Intenta ver las cosas desde otro punto de vista. Hacer preguntas puede canalizar tu incertidumbre hacia algo que aumenta la productividad en el lugar de trabajo.
  • Acepta nuevos desafíos fuera de tu zona de confort, como ofrecerle información sobre dónde se necesita ayuda, dirigir una sesión de capacitación sobre algo que sabes bien o enviar un artículo para el boletín informativo de la compañía.
4 maneras para entrenar las habilidades blandas por tu cuenta

4. Practicar la buena comunicación.

Sí, deseas mantener el piso a veces para transmitir tu punto de vista, pero no permitas que este sea tu único objetivo cuando te encuentras en un grupo. 

En lugar de soltar automáticamente algo que quieras decir en el momento en que se te ocurra, practica la escucha activa

Al convertirte en un mejor oyente, no solo mejorarás tu simpatía y habilidad para influir en otros, sino que también evitarás malentendidos y conflictos.

Las habilidades blandas no solo se refieren a las interacciones persona a persona, por supuesto. Mantén un tono profesional en todas tus comunicaciones escritas, desde correos electrónicos hasta mensajes de texto, sin mencionar los correos de voz y las notas impresas. 

Incluso el comunicado mas informal requiere cortesías comunes como «por favor» y «gracias». Nunca se sabe hasta qué punto se enviarán tus mensajes.

La conclusión es que las habilidades blandas se pueden aprender. Pero se necesita practicarlas.

Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

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