Guía de supervivencia para emprendedores en tiempos de crisis

Ya sea una empresa, un empresario o un empleado, definitivamente estamos viviendo tiempos de crisis gracias al COVID-19. Donde hemos tenido un impacto sin precedentes en nuestra economías y sociedades.

¿Cómo pueden las empresas adaptarse y sobrevivir en este nuevo entorno? Tenga la seguridad de que estamos aquí para ayudarle con nuestra guía de supervivencia para emprendedores en tiempos de crisis. 

Pensar como emprendedor en tiempos de crisis

La pandemia COVID-19 nos ha dejado a todos con un montón de incertidumbre. 

Las cancelaciones y aplazamientos interminables, desde clases escolares, juegos deportivos y bailes de graduación, hasta graduaciones y pasantías, han creado una nueva visión del mundo donde nuestras horas, días y semanas se ven muy poco como antes. 

Es más, es difícil planificar algo cuando no se sabe lo que traerá el mañana.

Esta realidad que vivimos se asemeja a la de un emprendedor o alguien que está iniciando un negocio. 

La extrema incertidumbre a la que se enfrentan la mayoría de las empresas emergentes está estrechamente relacionada con la situación en la que nos encontramos actualmente. 

El resultado del proceso de innovación es muy difícil de predecir, por lo que mi cita favorita aquí proviene del boxeador Mike Tyson:

‘Todos tienen un plan hasta que reciben un puñetazo en la cara’. Los fundadores de empresas emergentes son repetidamente ‘golpeados en la cara’ por las realidades del mercado, las respuestas de los clientes, la competencia, etc.»

Muchos de nosotros estamos absorbiendo el golpe en este momento y nos está desviando del rumbo. Una mentalidad emprendedora nos ayudará a adaptarnos. 

Los fundadores de empresas emergentes tratan de mantenerse ágiles y reaccionar a la información a medida que llega. En estos tiempos de extrema incertidumbre… debemos estar preparados para cambiar de dirección dependiendo de cómo evolucione la situación.

Guía de supervivencia para emprendedores en tiempos de crisis

‘Una lente de esperanza y cambio’

La flexibilidad es clave en este momento de incertidumbre, y también, lo es la creatividad. Una mentalidad emprendedora se trata de aceptar un punto débil como una oportunidad para crear soluciones novedosas y productivas. 

Esto puede resultar en una idea de negocio, o puede que no: lo importante es que los emprendedores no se limiten a sentarse y aceptar el statu quo”.

Los emprendedores abordan la adversidad a través del pensamiento creativo y la experimentación … buscan activamente soluciones y abordan los problemas a través de una lente de esperanza y cambio».

«Mire este momento de estar confinado y restringido de sus oportunidades típicas no solo como una crisis y un problema, sino también como una oportunidad para experimentar».- Lori Rosenkopf, profesora de Gestión de Wharton

Los estudiantes de la Universidad de Pensilvania, por ejemplo, han estado creando el campus de Penn en la plataforma virtual Minecraft, luego de que la crisis del COVID-19 los obligara a continuar los cursos de forma remota.

El plan es que los estudiantes inicien sesión y puedan experimentar algunas de las tradiciones que se pierden en el juego, como Quaker Days para estudiantes aceptados. El estudiante de Penn Damian Owerko, co-creador del campus de Minecraft, dijo a Business Insider: “La pandemia no solo separó a nuestra comunidad de estudiantes, sino que también provocó una ansiedad generalizada. Espero que esto evite que la gente se sienta aislada”.

Al igual que estos estudiantes, los emprendedores hacen algo diferente, ellos no solo están identificando soluciones, están descubriendo como ponerlas en práctica y asegurarse de que las personas puedan, y lo harán, obtener valor de esas soluciones. 

Para pensar como un emprendedor en tiempos de crisis, no solo piense en qué herramienta podría resolver el problema, piense en cómo puede poner esa herramienta en manos de las personas que crearán el mayor valor con ella .

¿De qué manera específicamente los estudiantes de secundaria pueden poner en práctica estas lecciones de emprendimiento en casa? El tiempo es su activo más preciado.

Tenemos que aprender a cómo desarrollar una mentalidad emprendedora en un contexto diferente.

En este momento en que nuestras actividades sociales se cambian a virtuales, tenemos más tiempo para aprender, ¿Qué tipo de habilidades desea desarrollar más allá de la escolarización estructurada? 

Incluso puede usar su tiempo socializando no solo para compadecerse de sus amigos, sino también para desarrollar algunas habilidades en grupo. Por ejemplo, intente crear algún tipo de aplicación que vaya a resolver una necesidad.

Experimentación y empatía

Ese aprendizaje a menudo implicará prueba y error, al igual que en el espíritu empresarial. Hay rumores en torno a la mentalidad lean start-up, que tiene que ver con la experimentación para ver qué funciona. Ahora tiene tiempo para experimentar.

Mire este momento de estar confinado y restringido de sus oportunidades típicas no solo como una crisis y un problema, sino también como una oportunidad para experimentar con diferentes formas de comportamiento y diferentes procedimientos o rutinas operativas. 

¿De qué manera puede maximizar su desempeño personal en estas circunstancias ciertamente desafiantes? Podría tratarse de lo que come, equilibrar el tiempo creativo y productivo, o incluso averiguar si es mejor para usted dormir hasta tarde o levantarse temprano «.

Le recomiendo que aplique uno de los principios clave del pensamiento de diseño, un proceso que utilizan las empresas para encontrar soluciones innovadoras a problemas de todo tipo. 

Es un buen momento para practicar la empatía. ¿Cómo se sienten los demás? ¿Como están tus amigos? ¿Cómo están tus padres? 

Si puede ponerse en su lugar, comprender cómo se sienten y pensar en sus necesidades, entonces es sólo un pequeño paso para descubrir cómo puede ayudarlos. 

Tal vez eso sea crear una aplicación, hacer compras para un vecino o unificar las necesidades de la comunidad en la que vive. 

¿Quizás ese tipo de cosas pueden escalar? ¿Cómo puedes construirlos de una manera más grande? Necesita comprender a sus usuarios y empatizar con ellos si desea desarrollar un producto y piensa como un emprendedor.

Es importante dejar de asumir que su antiguo estilo de vida es el mejor camino a seguir. Es poco probable que esto sea cierto por un tiempo. Mantén tu mente abierta a los cambios. 

¿Quién dice que las lecciones de cómo tocar batería o de yoga no se pueden hacer a través de Internet? Claro, es inusual para la mayoría de las personas en tiempos normales, pero los tiempos no son normales ahora.

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I – Adaptación al mercado

Hacer inventario

Empiece por hacer un balance de la situación. ¿Qué tareas hay que realizar y cuáles se pueden suspender? ¿Cómo se ha visto afectado su trabajo por la situación y cuáles son las consecuencias? 

Haga una lista de problemas potenciales y clasifíquelos en orden de prioridad para formar una imagen clara. 

Tomar acción

Ahora que tiene una instantánea de la situación, ¡es hora de actuar! La adaptabilidad es clave. 

Empiece por evaluar qué funciona y qué no. Intente ver más allá de todo el pesimismo y la situación y vea la situación como una oportunidad real para mejorar su flujo de trabajo y poner a prueba su creatividad . 

¿Ahora podría ser el momento perfecto para diseñar, configurar o actualizar a un mercado electrónico para vender sus productos en línea? 

Traiga las habilidades de quienes lo rodean en su comunidad local que recientemente se encontraron desempleados debido a la crisis, y construya su plataforma de ventas en línea mientras crea nuevos empleos. 

¿Le preocupan los costos y la logística de la entrega de sus productos? Use su imaginación e involúcrese con las empresas locales para crear una plataforma compartida para las ventas online y / o dividir las tarifas de servicio para las entregas. 

¡Piense fuera de la caja y vea sus problemas como desafíos! 

  • ¿Eres un proveedor de servicios? 
  • ¿Se puede adaptar su oferta de servicios a las necesidades del mercado actual? 
  • ¿Podría ser este el momento de diversificar y / o cambiar su enfoque? 
  • ¿Podrías aprovechar este tiempo para trabajar en tus redes sociales y aumentar tu visibilidad creando una comunidad online? 

Dedique este tiempo a mejorar su contenido para mantenerse conectado con sus clientes en estos tiempos difíciles. No olvide que puede dedicar este tiempo a preparar su negocio para el futuro . ¡Invierta su tiempo ahora y obtenga los beneficios más tarde! 

Comunicar

La comunicación ocupa un lugar central en cualquier crisis. 

El mundo ha sido puesto en cuarentena detrás de nuestros teléfonos, televisores y computadoras; nunca hemos pasado tanto tiempo frente a nuestras pantallas. 

Rompa el ciclo y aproveche este tiempo.

En primer lugar, debe tranquilizar a sus clientes. Encuentre una solución para que utilicen sus productos o servicios según sea necesario y considere ofrecer promociones o descuentos mientras muchos enfrentan dificultades financieras. 

Si su empresa no tiene sus propios medios de comunicación, ¡configure uno! Utilice las redes sociales como herramientas de comunicación y actualice su página de Google a través de Google my Business. 

Envíe mensajes positivos y llene sus páginas con contenido creativo y relevante que despertará cierto interés y fomentará un sentido de comunidad . 

Allana el camino para que otras empresas apoyen a sus comunidades locales en este momento. 

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II – Organización interna

Formar un equipo de crisis 

La pérdida de empleo es una triste realidad para muchas empresas, sea cual sea su tamaño. 

Estas medidas drásticas a menudo se adoptan muy temprano en tiempos de crisis, a pesar de que existen muchas soluciones intermedias que podrían esperar algo de tiempo para los empleados. 

La mayoría de las veces, las empresas hacen estos recortes de personal y luego les resulta difícil contratar más adelante cuando llega el momento de encontrar nuevos talentos. ¡Intenta aprender de sus errores! 

Para empezar, en lugar de dejar ir a la gente, las empresas pueden adaptar las horas de trabajo de sus empleados, pasando de horas de tiempo completo a tiempo parcial temporalmente. 

Las posiciones consideradas no esenciales durante la crisis se pueden adaptar roles completamente nuevos

Al cambiar su empresa a la realidad del mercado (como se mencionó anteriormente), se pueden formar títulos de trabajo completamente nuevos sin tener que hacer grandes cambios en su nómina. 

Simplemente por ser adaptable y tener un poco de creatividad, ¡la nueva estructura podría incluso aumentar sus ingresos !

Gestionar su equipo de forma remota

Durante la cuarentena, el trabajo remoto se convierte en la nueva normalidad para muchas personas. El desafío radica en organizar a su equipo en torno a este nuevo sistema. 

Utilice las metodologías SMART SCRUM que le permitirán trabajar en estrecha colaboración y hacer su trabajo de forma rápida y eficaz.

Aplicaciones como Hangout, Zoom, Slack, y Skype están disponibles para ayudar de forma gratuita. Son herramientas eficaces para la gestión de proyectos y diarios, así como muchas otras funciones adicionales. 

También podría estar interesado en nuestra publicación, 18 consejos para trabajar desde casa

Estar ahí para su equipo es muy importante. Asegúrese de que estén equipados con todo lo que necesitan para funcionar bien y ser productivos. ¡Incluso puede usar sitios como Amazon o Ali Express para entregarles lo esencial sin riesgos

Para obtener más información sobre cómo trabajar bien en equipo, consulte nuestra publicación sobre productividad y formación de equipos para emprendedores.

Planifique su regreso a la normalidad

Esta situación llegará a su fin tarde o temprano y tendremos que hacer la transición de regreso a la vida normal . 

¡Siempre es mejor estar preparado! Para mantener las cosas funcionando sin problemas, comience por evaluar sus procesos y sistemas anteriores. 

Mire lo que funcionó bien en sus nuevas formas de trabajo, ya sea trabajo remoto o ventas online, y prepárese para integrar esto en su flujo de trabajo de forma permanente. 

Colaborar

Si esta situación nos ha enseñado algo, es cómo trabajar juntos. Poner a su comunidad en primer lugar significa poner a su empresa en primer lugar. 

Mas allá de compartir recursos logísticos para reducir costos, o incluso poner en marcha una plataforma de comercio electrónico compartida , este es un momento para unirse. 

Haga correr la voz sobre productos y servicios de empresas locales y sugiera posibles asociaciones.

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III – Salvaguarde sus finanzas

A continuación, se muestran algunos enlaces a información sobre los esfuerzos del gobierno para ayudar a las personas a superar esta crisis, ya sea que trabaje, trabaje por cuenta propia o dirija una empresa. 

Verifique su seguro

Las pólizas de seguros comerciales también pueden ser aplicables en algunos casos. Consulte con su proveedor o consulte el Portal de seguros.

Diversifique sus inversiones bancarias:

Este es un momento de crisis económica. Las empresas deben prestar mucha atención a sus finanzas y es una buena idea diversificar sus inversiones bancarias. También puede recurrir a los bancos en línea como solución alternativa. 

Ya sea que esté dirigiendo una empresa o trabajando para usted mismo, una palabra sabia, ¡no ponga todos sus huevos en una canasta!

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Cinco estrategias para emprendedores en tiempos de crisis

Empresas de todos los tamaños e industrias tienen oportunidades previstas para superar los meses venideros, vengan de donde vengan. 

Como Emprendedores, no estamos lejos de esta realidad. Tomamos decisiones a una velocidad vertiginosa. Repensamos las reglas constantemente.

Sin embargo, las crisis suelen ser momentos en los que necesitamos dar un paso atrás, reducir la velocidad y pensar en ello con más detenimiento de lo habitual, especialmente durante esos raros momentos de crisis nacional e incluso mundial.

A continuación se presentan 5 iniciativas para seguir haciendo negocios con dignidad, integridad y ética en tiempos de crisis. – Tenga en cuenta que este es un trabajo en progreso.

1. Sea adaptable: es uno de los beneficios del espíritu empresarial

Adaptarse a las condiciones cambiantes es una parte esencial del funcionamiento de su vida y de su negocio. 

Puede que no sea un fanático de desarrollar un producto o servicio nuevo y rápido, pero si esa es la forma en que está satisfaciendo una necesidad, ¿puede permitirse quedarse atrás? 

Como emprendedor, debe darse cuenta desde el principio que probablemente donde está no es donde terminará. 

El cambio ocurre con tanta frecuencia y rapidez para los emprendedores. La crisis solo acelera mas este proceso.

 2. Aguante a través del pensamiento creativo

El pensamiento creativo simplemente significa poder idear algo nuevo. 

Por lo tanto, el pensamiento creativo es la capacidad de considerar algo (un conflicto entre empleados, un conjunto de datos, un proyecto grupal) de una manera nueva. 

Está orientado a solucionar problemas y obtener ingresos por ello.

 3. Asociación. Comunidad. Pertenecer

Las colaboraciones comerciales y las colaboraciones de arreglos son la mayoría de las veces una buena idea. Sin embargo, en tiempos de crisis son imprescindibles. 

Es fundamental identificar a esos socios potenciales y diseñar ofertas de supervivencia. Llegue a sus clientes con correos electrónicos útiles, garantías extendidas, «gracia para pagar más tarde», adaptaciones, etc.

Haga saber a la comunidad que estamos juntos en esto. También tenga en cuenta los clientes y los clientes que pueden verse más afectados.

4. Evite el secuestro de noticias

Newsjacking es la práctica de aprovechar las noticias de última hora para promover los productos o servicios de su empresa. Solo No. Punto.

5. Cree un plan de crisis

Utilice estas estrategias para crear su propio plan de crisis empresarial. Seamos realistas, cuando golpea una crisis no siempre pensamos con claridad. 

Tener un plan con una lista de verificación completa de las muchas cosas a considerar asegura que los negocios se lleven a cabo de manera apropiada y con humanidad.

Como parte del proceso de planificación, debe:

  • Identificar posibles crisis que puedan afectarle
  • Determine cómo piensa minimizar los riesgos de que ocurran estos desastres.
  • Establezca cómo reaccionará si ocurre un desastre en un plan de continuidad comercial.
  • Pruebe el plan con regularidad
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Crisis que pueden afectar su negocio

Dependiendo de las circunstancias específicas de su negocio, existen muchos eventos posibles que pueden constituir una crisis:

  • Desastres naturales: por ejemplo, inundaciones causadas por la rotura de tuberías de agua o lluvias intensas, o daños por viento después de tormentas.
  • Robo o vandalismo: el robo de equipos informáticos, por ejemplo, podría resultar devastador. Del mismo modo, el vandalismo de maquinaria o vehículos no solo podría ser costoso, sino también presentar riesgos para la salud y la seguridad.
  • Incendio: pocas otras situaciones tienen el potencial de destruir físicamente una empresa.
  • Corte de energía: la pérdida de energía podría tener graves consecuencias. ¿Qué haría usted si no pudiera usar sistemas de telecomunicaciones o de TI u operar otra maquinaria o equipo clave?
  • Falla del sistema de IT: los virus informáticos, los ataques de piratas informáticos o las fallas del sistema podrían afectar la capacidad de los empleados para trabajar de manera eficaz.
  • Pérdida o enfermedad de personal clave: si alguno de sus empleados es fundamental para el funcionamiento de su negocio, considere cómo se las arreglaría si se fueran o quedaran incapacitados por una enfermedad.
  • Brote de enfermedad o infección: dependiendo de su tipo de negocio, un brote de una enfermedad infecciosa entre su personal, en sus instalaciones o entre el ganado podría presentar graves riesgos para la salud y la seguridad.
  • Crisis que afectan a los proveedores: ¿cómo obtendría suministros alternativos?
  • Crisis que afectan a los clientes: ¿el seguro o las garantías del cliente compensarán la incapacidad de un cliente de tomar sus bienes o servicios?
  • Crisis que afectan la reputación de su empresa: ¿cómo las afrontaría, por ejemplo, en caso de que se retirara un producto?

¡Buena suerte y manténganse a salvo! 

Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

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