6 ideas para motivar a su equipo de ventas a mejorar cada día

El fundador de la compañía Ford, Henry Ford dijo con razón: «No pasa nada hasta que alguien vende algo».

La importancia de un equipo de ventas no se puede explicar de una mejor manera. El equipo de ventas desempeña un papel fundamental en el éxito de cualquier organización. 

Un equipo de ventas efectivo ayuda a aumentar la conciencia del cliente, que en última instancia se suma a los resultados de su empresa.

De hecho, el equipo de ventas correcto le quitará la carga; para que pueda centrarse en desarrollar estrategias a largo plazo para tu organización.

Las empresas nuevas con equipos de ventas más fuertes tienen mayores posibilidades de éxito, mientras que muchas otras compañías que ofrecen productos similares (y, en ocasiones, mejores) seguirán sin éxito. 

En otras palabras, tener un buen producto no es suficiente. Debes saber como venderlo a tu público objetivo.

En su artículo, «Las ventas siguen siendo el papel más importante en todos los negocios», Graham Hawkins dice que «Todas las demás funciones de negocios son redundantes si el equipo de ventas no genera flujos de efectivo». Según él, esencialmente hay solo dos roles en un organización; o eres una persona de ventas o apoyas las ventas. 

El equipo de marketing digital, por ejemplo, puede ayudar al equipo de ventas al crear contenido que aumentará el alcance y, en última instancia, las ventas .

La importancia de un equipo de ventas efectivo no se puede enfatizar lo suficiente. Por lo tanto, es imperativo mantener a tu equipo de ventas motivado y comprometido para cumplir los objetivos de la organización.

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Aquí es cómo las empresas pueden mantener a sus equipos de ventas motivados para que realicen su mejor esfuerzo:

1. Dinero

De acuerdo con la jerarquía de necesidades de Maslow, los seres humanos tienden a satisfacer sus necesidades básicas antes de pasar a necesidades de orden superior y el dinero es una de las necesidades básicas. 

Además, los estudios han demostrado que las personas solo están motivadas si están presentes los conceptos básicos de reclutamiento, que incluyen dinero, seguridad en el empleo y buenas condiciones de trabajo. 

En ausencia de estos factores, incluso los mejores empleados no se desempeñarán.

Para usar el dinero como motivador, los gerentes pueden vincular los resultados de ventas con recompensas financieras, además de agregar incentivos como bonos por un desempeño sobresaliente. 

La baja compensación puede dificultar la motivación y el rendimiento. 

Más importante aún, puede crear empleados vengativos, que se vuelven complacientes y se centran más en la injusticia de la situación.

2. Reconocimiento

El dinero puede ser un buen factor para atraer y retener a las personas, sin embargo, no es suficiente para influir en su comportamiento. 

Según Frederick Herzberg, la manera más efectiva de motivar a las personas es darse cuenta de cómo se sienten con respecto a su trabajo.

Además, los estudios realizados por un neurocientífico, Jeffry Schwartz, y un entrenador ejecutivo, David Rock, muestran que las personas desean mejorar su estado en una empresa. 

Contrariamente a la creencia popular, la promoción no es la única manera de hacerlo. La gente se siente feliz, incluso con elogios informales dados a diario. 

Por lo tanto, en lugar de esperar a que los resultados del desempeño anual recompensen a los empleados, los gerentes pueden tratar de apreciar genuinamente y brindar retroalimentación a los empleados con mayor frecuencia.

3. Autonomía

La investigación muestra que la microgestión a largo plazo puede costar a una empresa «baja moral de los empleados, alta rotación de personal,[y] reducción de la productividad ” .

La autonomía es lo opuesto a la microgestión. 

Los empleados deben sentir que tienen control sobre sus vidas y la libertad de expresar sus opiniones sin el temor de ser rechazados. También deben sentir que son indispensables para la organización.

El grado de autonomía puede variar sin embargo. 

Los empleados pueden opinar sobre los proyectos en los que trabajan o tener la libertad de decidir dónde trabajar. 

Para el personal de ventas, los gerentes pueden tener una política de «horarios flexibles», donde pueden elegir cuándo trabajar, siempre y cuando cumplan con sus objetivos de ventas.

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4. Aprendizaje y desarrollo.

Al trabajar en las habilidades y el desarrollo de los empleados, una empresa demuestra que se preocupa por su progreso. 

Además, muestra que hay un camino profesional y un espacio para el progreso en sus roles. 

Según el informe de Hays Global Gender Diversity, el 42% de las mujeres y el 58% de los hombres creen que pueden promocionarse en su función actual.

Sin embargo, esto solo puede suceder si los empleadores les ayudan a progresar.

Las pequeñas empresas generalmente no tienen el presupuesto para enviar a sus empleados a programas de formación. Tales compañías pueden enviar a sus empleados a eventos y conferencias de redes en su lugar.

Otra forma de mejorar la habilidad de sus empleados es a través de videos y módulos en línea.

La formación del personal de ventas no solo les ayuda, sino que también ayuda a la empresa, debido que el personal de ventas con suficiente conocimiento y confianza se las arregla para generar buenas impresiones en los clientes.

5. Gestión

A menudo se dice que los empleados no abandonan las organizaciones, dejan malos gerentes. Los empleados quieren que sus gerentes los respeten y los traten con dignidad. 

De hecho, una buena relación con los gerentes es uno de los factores más importantes para motivar, comprometer y retener a los empleados. 

Por lo tanto, es importante que los gerentes pasen tiempo construyendo relaciones con sus empleados.

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6. Fomentar el autocuidado.

La mayoría de las compañías ofrecen membresía de gimnasio y / o clases de yoga a sus empleados. Sin embargo, cuando no hay un equilibrio entre la vida laboral y la personal, los empleados realmente no tienen tiempo para disfrutar de tales beneficios. 

Por lo tanto, las empresas deben fomentar una cultura en la que los empleados sepan que deben cuidar su bienestar para que no se queme. 

Esto es especialmente importante para el personal de ventas, debido que tienen horarios de trabajo intensos, que pueden agotarlos fácilmente, y el personal de ventas debe lucir fresco y seguro ante los clientes.

Conclusión

La conclusión es que no se puede comprar la lealtad de una persona. Todo lo que puede hacer es asegurarse de proporcionar a sus empleados un entorno que les infunde un sentido de pertenencia.

Puede hacerlo asegurándose de que se satisfagan sus necesidades básicas y que la necesidad básica más importante sea un ingreso adecuado. 

Si los empleados piensan que no se les paga lo suficiente, no tardarán mucho tiempo en saltar del barco.

Además del dinero, los empleados se sienten motivados cuando reciben el debido respeto en una empresa. También puede hacer la vida más fácil para su equipo de ventas implementando un CRM de ventas. 

Automatizará la mayor parte de sus tareas, además de un CRM complementario que también lo ayudará a realizar un seguimiento de las actividades diarias de su equipo de ventas.

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Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

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