¡Ayuda! ¡Mi mentoreado no me está escuchando!

“Como mentor, ¿debo ser una caja de resonancia o debo asumir un papel más activo y dar consejos? Me siento incómodo diciéndole a la gente qué hacer «.

Esta es una gran pregunta porque hay muchos enfoques para la mentoría y los estilos de liderazgo.

A veces tiene sentido aplicar lo que se conoce como un estilo de «entrenamiento», en el que hace preguntas importantes en un esfuerzo por intentar que él mentee obtenga sus propias respuestas.

Más típicamente, los mentoreados tienen alguna expectativa de que aprenderán de las experiencias pasadas de un mentor y obtendrán consejos tangibles. 

Si quisieran una caja de resonancia podrían golpear el enfriador de agua, buscar un consejero, hablar con su mamá, etc. En su lugar, han elegido pasar tiempo contigo. La mentoría no es terapia.

“Pero cuando doy consejos, mi mentee rara vez sigue mis instrucciones.¿Que se supone que haga?»

¡Ah! Quizás el error más común que cometen los nuevos mentores es asumir que los mentoreados actuarán, o deberían hacerlo, siguiendo sus consejos. ¿Por qué? Sígueme a través de dos reclamaciones.

Reclamo #1. La mentoría no es en realidad una relación 1: 1

Por supuesto, tú mentoreado acudirá a ti para pedirte consejo, pero seamos honestos, ¿cuándo fue la última vez que tuvo un problema y habló con una sola persona al respecto?

Justo ayer tuve una conversación de 3 minutos sobre la filosofía de la compensación con el chico que me hacía un helado.

Confía en que tú mentoreado va a hablar con un montón de personas sobre sus problemas: cónyuges, amigos, compañeros de trabajo, peluqueros, el tipo que los hace café, con quien sea.

Un mentoreado inteligente está creando una cartera de asesores y tú eres solo una página muy valiosa en esa cartera.

¿Y que hay de ti? Cuando respondes a las preguntas de un mentee, ¿estás simplemente dibujando en tus propios pensamientos o estás sintetizando la sabiduría colectiva de todas las personas que te orientaron antes? ¿Algo de esto suena como una relación 1: 1?

La mentoría no es una vía de doble sentido, es el sistema de autopistas: nadie entiende cómo está todo conectado, todos tienen un destino diferente, y el viaje va a durar más de lo que nadie quiere.

Los mentees si quieren tu conocimiento especializado, pero todavía van a trazar su propio curso.

Reclamo #2. No tienes la razón que crees

Me considero una persona razonablemente inteligente y moderadamente exitosa, sin embargo, solo me daré crédito por estar en lo cierto aproximadamente el 60% del tiempo. 

Y a lo largo de los años he llegado a conocer y trabajar con muchos grandes líderes, gente mucho más inteligente que yo, y sospecho que incluso los muy muy inteligentes de ellos solo tienen razón en aproximadamente el 75% del tiempo. 

Tómate un segundo para pensar en eso, y mientras lo haces aquí hay algunas pruebas:

Mi héroe personal de la infancia, Bill Gates, produjo un verdadero collage de decisiones cuestionables, extrañando por completo Internet e ignorando a los reguladores gubernamentales.

Su mayor rival, Steve Jobs, también disparó algunas fallas. ¿Alguien recuerda las computadoras NeXT o el Cubo G4? Curiosamente, Jobs también logró reclutar al tipo que lo hizo despedir de Apple.

Incluso los héroes de hoy no son inmunes, ¿sabías que en algún momento Elon Musk fue despedido por querer cambiar la infraestructura de PayPal de Unix a Windows? Imagina una flota de Teslas automáticos con Windows por un momento.

¡Ayuda! ¡Mi mentoreado no me está escuchando!

Mi punto con todo esto es: ¿cuál es tu porcentaje ? Como mentor, debes aceptar que, si bien es posible que tengas una perspectiva ajena a la forma de abordar un problema, tu aprendiz está viviendo en él. 

Tu trabajo es proporcionar puntos de datos adicionales que los ayudarán a navegar el problema lo mejor posible.

Pero esperar que un mentee siga directamente tus consejos sería como tratar de conducir un automóvil mientras estás bloqueado en el maletero.

Reconoce y honra la singularidad de la situación de tu mentee. Están en el asiento del conductor. Establece tus propias expectativas en consecuencia.

«Está bien, ¿cuál es el punto de mentoría si no soy una caja de resonancia y mi aprendiz no tiene que escucharme?»

mentee

Hay tres formas de responder a esto.

Primero, no se trata de ti. Los líderes hacen nuevos líderes.

En segundo lugar, (y sí, sé que esto es trivial) los programas de mentoría son simplemente grandes adiciones para cualquier empresa.

Las compañías con programas de mentoría desarrollan nuevos líderes más rápidamente, retienen más talento, son más diversas y tienen puntajes de salud en el lugar de trabajo más altos.

Finalmente, haré una afirmación controvertida y diré que las relaciones de mentoría son tan valiosas para el mentor como para el mentoreado. 

La mentoría te obliga a ser capaz de reflexionar sobre tus propias experiencias, exprimir los aprendizajes y articularlos a otra persona de una manera coherente y confiable.

Al hacer esto, no solo ayudas a la otra persona, sino que también te comprendes a ti mismo.

Eso es todo por ahora, gracias por leer.

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Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

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