6 tipos de personas tóxicas en el trabajo y cómo lidiar con ellas

Cuando estaba en el bachillerato, siempre habían ciertas chicas que eran malas e intimidaban a ciertos compañeros de clase, lo que diríamos «personas tóxicas». 

Como yo, la mayoría de las personas esperan que una vez que uno se gradúe, no nos encontraremos con ese tipo de comportamiento al aventurarnos en el mundo laboral. 

La mayoría de los adultos jóvenes esperan que una vez que hayan conseguido el trabajo de sus sueños, sean parte de un equipo que se apoye mutuamente en su crecimiento profesional. 

La buena noticia es que probablemente te encontrarás con muchas personas que lo hagan e incluso ayudarán a que tu carrera prospere.  

Desafortunadamente, la mala noticia es que el mal comportamiento no se limita a las paredes de las escuelas, y también hay colegas que pueden afectar tu desempeño (y tu vida) negativamente si no tienes cuidado.

Los empleados tóxicos pueden estropear rápidamente la cultura de tu empresa si no haces nada al respecto. Pero, ¿cómo identificas a un empleado tóxico y qué puedes hacer para tratar con él cuando lo hace?

¿Qué es un empleado tóxico?

Los empleados tóxicos vienen en todas las formas y tamaños; no hay un solo tipo de empleado tóxico, sino varios. 

La única característica que todos los empleados tóxicos tienen en común es que: succionan la energía de quienes los rodean, causando estragos en el rendimiento y la productividad en el lugar de trabajo.

6 tipos de personas tóxicas en el trabajo y cómo lidiar con ellas

¿Cómo te afectan las personas del trabajo tóxicas?

¿Conoces a una persona tóxica en el trabajo que te esté afectando negativamente? ¿Son los quejosos de tu equipo los que están reduciendo tu vibra y realmente están comenzando a agotarte? 

Si has estado en el mundo profesional por un tiempo, es probable que te hayas encontrado con al menos uno de estos vampiros tóxicos del tiempo y la energía. 

Y la negatividad de una empleada tóxica puede dañar tu carrera, mientras que la toxicidad de toda la cultura de una empresa puede hacer que incluso quieras cambiar tu carrera. 

Mantén la calma. 

Estas personas ensimismadas y su mal comportamiento se pueden dividir en las siguientes categorías, y te diré cómo lidiar con la negatividad y cualquier tipo de personalidad tóxica en el trabajo.

6 tipos de personas tóxicas en el trabajo y cómo lidiar con ellas

6 tipos de personas tóxicas en el trabajo

1. Gabriela «La chismosa»

Si hay un romance en la oficina, no se mantendrá en secreto por mucho tiempo si Gabby tiene algo que ver con eso. En realidad, si algo está sucediendo, Gabby seguramente lo sabrá. 

Generalmente, cada oficina tiene al menos un compañero de trabajo que tiene una gran boca y airea la ropa sucia de la oficina para que todos lo escuchen. 

Desafortunadamente, tales personalidades generalmente atraen mucha atención negativa que definitivamente puede iluminarte con la misma luz si no tienes cuidado (y hace que parezca que tu trabajo real no es tu principal prioridad). 

Por lo general, Gabby es muy extrovertida y amigable, por lo que es posible que ni siquiera te des cuenta de que estás siendo arrastrado al drama hasta después de que te involucren en una conversación o amistad laboral. 

Esto es lo que debes hacer si te encuentras hundido hasta las rodillas y no estás seguro de cómo retirarte a un lugar seguro. 

Cómo manejarlo: 

Mantenlo amigable, pero breve y dulce. Discúlpate y dile que llegas tarde a una reunión, incluso si la verdad es que llegas tarde a tu taza de café de la mañana. O cambia de tema cuando Gabby comience a cotillear. 

2. Inga «La inapropiada»

Inga se considera extremadamente conocedora y se siente obligada a compartir sus opiniones y consejos contigo, ya sea que lo hayas preguntado o no. 

Incluso puedes volverse sarcástica y crítica si ignoras dicho consejo. Insistente e inapropiada, tiene dificultad para respetar los límites y el espacio personal. 

Ninguna pregunta o intrusión de la privacidad es demasiado para que Inga reconozca que sus acciones son inapropiadas. 

¿Has estado saliendo con tu pareja durante un año y no estás comprometido? Inga preguntará por qué e incluso puede sermonear a tu novio en la fiesta navideña si tiene la oportunidad de arrinconarlo (si crees que no puede ser, de hecho he presenciado esto …). 

Cómo manejarlo: 

Espacio, mucho espacio. Además, la falta de participación en cualquier conversación que no se dedique exclusivamente al trabajo es la única ruta para interrumpir a Inga en el paso. Si te hacen una pregunta inapropiada, dile que te hace sentir incómodo y desvía la conversación a un tema relacionado con el trabajo. Si Inga no toma la indirecta y se niega a dar marcha atrás, es posible que debas involucrar a tu gerente y / o RR.HH. lo antes posible. 

3. Nancy «La negativa»

Habla sobre una pérdida de energía y motivación. Nancy sabe cómo convertir incluso las declaraciones y situaciones más positivas en deprimentes fiestas de lástima. 

Cómo manejarlo:

Responde con positividad tanto como puedas, sin iniciar un tira y afloja de positividad. Si Nancy insiste en arrastrarte al barro con la esperanza de que te revolques con ella, discúlpate. No es necesario que desperdicies tu energía ni tus recursos aquí. 

4. Christian «El competitivo»

Chris siempre quiere ganar y puede obsesionarse cuando se le presenta la oportunidad de demostrar que es el mejor. 

Puede recurrir a fanfarronear, menospreciarte a ti o a los demás, o incluso manipular a otros en la oficina. Incluso las actividades divertidas pueden verse empañadas por el entusiasmo de Chris por ser el número 1. 

Cómo manejarlo:

Si bien no hay nada de malo en que alguien se esfuerce por dar lo mejor de sí mismo, no es apropiado tomar medidas extremas para ganar, especialmente no a expensas de los demás. Reconoce que las personas ultracompetitivas pueden estar luchando contra inseguridades personales y sienten que necesitan demostrar su valía para compensar cualquier cosa que crean que les puede faltar. Aunque puede ser difícil recordar esto cuando Chris está molesto, practicar la simpatía y la comprensión en ocasiones puede ayudar a calmarte cuando estás agitado. Recuerda que debes concentrarte en ti mismo y hacer tu mejor esfuerzo y negarte a participar en el «juego» de Chris. 

5. Julia «La celosa»

Las personas envidiosas no se centran en su propia felicidad ni en sus propias vidas. 

Si acabas de obtener un premio para ese nuevo proyecto, un ascenso o incluso un compromiso, es probable que Julia esté teniendo dificultades para negociar. 

La comparación es la ladrona de la alegría

Cómo manejarlo: 

Todos tenemos nuestros momentos en los que el monstruo de ojos verdes nos visita, sin importar qué tan seguros estemos en nuestra carrera o de otra manera. A menos que su comportamiento se vuelva particularmente agresivo o dañino, primero trate de practicar la empatía con Julia. Tomar la carretera principal es un camino empinado y difícil de recorrer , pero vale la pena si es posible. Si obtuviste un ascenso que Julia esperaba, considera involucrarla en el próximo proyecto que estás encabezando para utilizar sus habilidades y reforzar su confianza.

6. María «La chica mala»

De acuerdo, quizás deberíamos llamarla Regina, pero Maria es una persona mala. 

Ella, como Inga, puede que no tenga límites y no entienda cómo tratar a los demás. Como resultado, a veces las cosas que dice y las líneas que cruza pueden ser impactantes. 

Tiene mucha audacia y no le preocupa herir los sentimientos de nadie. 

Cómo manejarlo:

Maria, Julia y Chris tienen algo en común: una inseguridad profundamente arraigada. Se necesita una persona insegura e infeliz para arrastrar a otra hacia abajo. Si Maria es especialmente hiriente o inapropiada con el veneno en tu lugar de trabajo, RR.HH. debe estar absolutamente involucrado. En última instancia, tú (y los demás) tienen la expectativa y el derecho de trabajar en un entorno seguro sin sentirse atacados, física, emocional o de otra manera. 

6 tipos de personas tóxicas en el trabajo y cómo lidiar con ellas

Manejo de personas tóxicas en el trabajo

Tratar con estas personalidades es un trabajo duro, no cometer errores. 

No importa el tipo con el que te encuentres, distanciarte físicamente de todos los compañeros de trabajo tóxicas anteriores puede ser de gran ayuda si puedes hacerlo y eliminar mucho estrés. 

Habla con tu gerente en privado y pide mover el espacio de tu escritorio si se trata de sentarse un poco mas lejos para obtener el silencio necesario para concentrarte (sin mencionar tu paz). 

De cualquier manera, tu gerente debería ser tu mayor aliado en este tipo de situaciones. 

Programa una reunión individual con tu gerente; asegúrate de dejar las emociones fuera de la conversación y usa hechos para explicar cómo dichos comportamientos están afectando negativamente tu desempeño. 

Ofrece soluciones que mejorarían la situación, ya que esto le demostrará a tu gerente que eres proactivo y deseas hacer un gran trabajo; solo necesitas un poco de ayuda para mantener a raya a esta persona tóxica. 

¿Qué impacto tienen los empleados tóxicos en los compañeros de trabajo?

Los empleados tóxicos tienen un efecto perjudicial sobre los compañeros de trabajo. Ya sea que impidan que otros puedan hacer su trabajo, sean poco confiables, desmotivadores, distraigan o saboteen los éxitos de los demás, no son buenos para los demás.

¿Qué impacto tienen los empleados tóxicos en los gerentes?

Nuevamente, los empleados tóxicos son horribles para los gerentes. 

A menudo no hacen su trabajo a tiempo o a la par con las expectativas, pueden desmotivar a los equipos de los gerentes, a menudo están desconectados y, por lo general, solo buscan ayudarse a sí mismos. 

Este no es el tipo de empleado que un gerente querrá tener bajo su protección.

¿Qué impacto tienen los empleados tóxicos en el negocio en general?

En general, los empleados tóxicos son malos para los negocios. 

Todos los rasgos antes mencionados pueden conducir a bajas tasas de retención entre otros empleados que no pueden soportar el ambiente de trabajo hostil, así como a estándares de rendimiento y productividad simplemente negativos que pueden tener un efecto dominó en la oficina. 

6 tipos de personas tóxicas en el trabajo y cómo lidiar con ellas

4 pros y contras de tratar con empleados tóxicos

Entonces, ¿cómo tratar con los empleados tóxicos una vez que los has identificado en tu oficina? Aquí hay algunas cosas que definitivamente debes hacer, así como las cosas que absolutamente no debes hacer.

1. Habla con ellos.

Ten una conversación con el empleado tóxico en tu oficina sobre su comportamiento. Si no estás listo para despedirlos, avísales sobre la forma en que están actuando y hazle saber qué esperas un cambio o que su trabajo está en juego.

2. No hables mal de ellos a los demás.

No hagas exactamente lo que están haciendo al difundir el drama en el lugar de trabajo y, en última instancia, desviar la atención de los demás del trabajo en cuestión hacia esta persona tóxica. 

Mantén tus pensamientos y comentarios para ti mismo y, en cambio, habla con el empleado tóxico al respecto. No querrás rebajarte a su nivel.

3. Refuerza la cultura de la empresa.

Asegúrate de hablar con tus empleados regularmente sobre lo que se espera de ellos y también sobre lo que pueden esperar. 

Deseas asegurarte de que todos los empleados comprendan que, aunque un empleado tóxico pueda estar agotado, tiene derecho a tomarse su tiempo libre remunerado y lo alienta, por ejemplo. 

Además de hablar con la empresa en su conjunto, habla con las personas individuales que trabajan allí. 

Realiza controles regulares con los empleados uno a uno para hablar con ellos sobre cómo se sienten con respecto a su lugar de trabajo, así como sobre lo que puede hacer de manera diferente para asegurarte de que estén satisfechos con el trabajo tanto a nivel profesional como personal.

4. No atribuyas su comportamiento a nada importante.

No permitas que este comportamiento se prolongue demasiado o arruinará la cultura de la empresa. 

Si ves que alguien está exhibiendo comportamientos tóxicos en el lugar de trabajo, detenlo en seco antes de que la situación empeore. 

De lo contrario, otros también pensarán que está bien actuar de esa manera. 

O bien, otros se sentirán incómodos en su propio lugar de trabajo y es posible que experimente tasas más altas de personas que renuncian o, al menos, un desempeño deficiente.

5. Habla con recursos humanos al respecto.

Definitivamente ve y habla con tu departamento de recursos humanos sobre esta persona tóxica en la oficina. De esta manera, también ellos podrán vigilar a este empleado. 

También tendrán una mejor idea de quién podría ocupar el lugar de este empleado si tienen que ser despedidos, o es posible que conozcan los movimientos laterales que pueden hacer para trasladar al empleado a otro departamento.

6. No disparar de inmediato si no tiene a.

Si no necesitas despedir a este empleado de inmediato, no lo hagas. 

No quieres alarmar a la oficina si no es necesario, y no quieres preocuparte por incorporar y capacitar a alguien nuevo para ocupar su puesto si no es necesario. 

Si primero puedes intentar resolver el problema (siempre y cuando no esté fuera de control o que no hayan hecho algo totalmente inapropiado o que rompa la política de la empresa), es posible que desees intentar resolverlo primero. 

Por supuesto, algunas empresas tienen una política de cero tolerancia, y eso también funciona muy bien. Pero considere la situación.

7. Despídelos de inmediato si el problema está fuera de control.

Despide a la persona de inmediato si ha infringido la política. 

No quieres que nadie más en la oficina piense que este comportamiento es tolerado y, por lo tanto, está bien. 

Arruinará la cultura de la empresa tan rápido como un incendio forestal arruina un bosque. 

Además, si hay otros empleados en la oficina que se han visto afectados por esta persona tóxica, no querrás que piensen que no los valoras ni a ellos ni a su comodidad en el trabajo. 

Quieres tener en mente el mejor interés de la mayoría, y mantenerte cerca de un empleado tóxico que hace que el ambiente sea hostil para todos los demás descuida a la mayoría de tu fuerza laboral.

8. No lo menciones en público.

No plantees el problema en público antes de hablar con el empleado tóxico. 

Por supuesto, puedes sugerir en una reunión o almuerzo de toda la empresa u otra reunión que no está de acuerdo con el tipo de comportamiento que está exhibiendo esta persona, pero no debes comenzar a descartar nombres y potencialmente engañar al empleado tóxico antes de hablar con ellos primero. 

De todos modos, no deberías dejar de mencionar nombres, a menos que esta persona haya sido despedida públicamente por violar la política, y esto haya provocado mucha conversación en la oficina. 

Haz todo lo posible por ser abierto y honesto con tu equipo, y no esconder nada bajo la alfombra, respetando la privacidad de las personas.

Personas tóxicas en el lugar de trabajo: el resultado final

El hecho es que el comportamiento tóxico se puede encontrar en cualquier lugar; es posible que hayas tenido una relación tóxica antes en la vida; tal vez tengas una amiga tóxica, o tal vez a veces te encuentres rodeado de personas ensimismadas, personas críticas o personas temperamentales en tu círculo social. 

Todos estos pueden tener un impacto negativo en tu salud, ya que pueden estresarte y agotarte mentalmente. Pero la toxicidad también puede ser generalizada en el lugar de trabajo. Y una empleada tóxica puede traer mucha negatividad a la oficina. 

Los quejosos y las personas negativas en general no son buenos para estar cerca de ellos profesionalmente. 

Pero mantén la calma, mantén tus sentimientos positivos y evita el comportamiento tóxico a toda costa, incluso si tienes que tener una relación de trabajo con una persona tóxica hasta cierto punto.

Tus compañeros de trabajo más desafiantes fomentarán tu crecimiento profesional y perfeccionarán tus habilidades de liderazgo. 

Recuerda, no puedes cambiar a una persona o de su comportamiento, pero si puedes controlar la forma en que reaccionas y hacer frente a los conflictos de manera efectiva en el lugar de trabajo.

Isotipo de Nana González

Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

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