Programas de mentoría: ¿mejoran el compromiso de los empleados?

De acuerdo con el último Informe de Compromiso y Satisfacción con el Trabajo del Empleado, el 55% de los empleados sienten que ser dueño de su puesto de trabajo (es decir, la capacidad de aplicar sus habilidades y destrezas) es un factor importante que contribuye a la participación de los empleados en el trabajo. El 47% también considera que el desarrollo profesional y las oportunidades de formación son igual de importantes.

Si bien está muy bien que los empleados exijan estas dos cosas: propiedad y desarrollo profesional, a veces puede ser difícil cumplirlas en la práctica. 

Por un lado, los sitios en los lugares de trabajo se están convirtiendo en algo del pasado, debido que cada vez más el trabajo se basa en el equipo y en la colaboración. 

Además, los empleados a menudo no saben exactamente cuáles son sus objetivos de carrera, o de lo contrario saben, pero no hay forma de que puedan obtener la experiencia y la orientación necesarias para progresar.

Los programas de mentoría son sin duda una de las formas más efectivas de alcanzar estos dos objetivos. 

Los mentores pueden brindar consejos prácticos en el lugar de trabajo, mientras que al mismo tiempo ayudan a dirigir la trayectoria profesional de un empleado más joven, dándole forma y dirección más allá de lo que ellos mismos pueden haber considerado.

Programas de mentoría: ¿mejoran el compromiso de los empleados?

La perspectiva del mentor

Convertirse en un mentor puede ser una perspectiva bastante desalentadora. Es un compromiso adicional además de las presiones generales en el lugar de trabajo y, si los beneficios del programa no están bien articulados por parte de RR. HH., puede que no parezca particularmente valioso.

A muchos ejecutivos, por ejemplo, se les pide que se conviertan en mentores simplemente por el beneficio de la organización, lo que puede ser altamente desmotivador. 

El enriquecimiento personal y la noción de «devolver» pueden ser un motivador mucho más poderoso y duradero. 

De hecho, los ejecutivos nunca deben sentirse presionados para convertirse en mentores, sino que deben ser completamente voluntarios. Sin la participación de personas mayores, los programas de mentoría rara vez despegan. 

E incluso si lo hacen, rara vez son capaces de escalar con eficacia.

Programas de mentoría: ¿mejoran el compromiso de los empleados?

Construyendo un programa de mentoría eficaz

Hay tres cosas que definen a los «buenos programas de mentoría»: 1) coincidencia efectiva, 2) establecimiento de metas efectivas y 3) retroalimentación continua entre pares.

Coincidencia de mentores

Hacer coincidir a los directivos con los otros empleados es el primer gran obstáculo. 

Los mentees a menudo querrán mentores con los títulos más impresionantes, en lugar de la persona que podría ser la más adecuada para ayudarlos en su trayectoria profesional. 

Mientras que la intuición juega un papel importante en el proceso de emparejamiento, el uso de datos para el emparejamiento automatizado a menudo demuestra ser mucho más exitoso. 

Los enfoques algorítmicos para la concordancia van desde el filtrado básico hasta los procesos sólidos de aprendizaje automático, basados ​​en el análisis de personas. 

Y más allá de la coincidencia, el buen software de mentoría puede recopilar información, realizar encuestas dinámicas, realizar un seguimiento de los resultados y aprender a mejorar la comparación futura.

El establecimiento de metas

Los mentoreados pueden tener algunas ideas vagas sobre dónde se ven a sí mismas en el futuro, pero necesitan metas y expectativas claras si quieren evitar que las sesiones de mentoría no sean más que un ejercicio de conversación. 

Los datos de recursos humanos pueden ser útiles aquí. Por ejemplo, los puntos de conversación podrían plantearse en función de los problemas comunes que enfrentan las personas en puntos similares en sus carreras. 

Esto claramente dependerá de un grupo extenso de cifras agregadas de aprendizaje y desarrollo.

Retroalimentación de los compañeros

Durante el programa de mentoría, los mentoreados no solo deben estar en contacto con su mentor asignado, sino que deben buscar consejo de otros, como los directores de programas y colegas. 

Una buena manera de alentar esto es a través de encuestas de retroalimentación 360; un tipo de retroalimentación de compañeros anónimos que puede proporcionar orientación y también avanzar en la definición de sus metas. 

Es bueno para los empleados obtener comentarios sobre su progreso y sentir que el programa los está guiando en la dirección correcta.

Haciendo mentoría sobre el compromiso de los empleados

Los programas de mentoría pueden proporcionar el acceso a la capacitación y la propiedad que gran parte de la fuerza laboral actualmente anhela, y también puede ser un factor importante que determina si los empleados eligen quedarse y continuar desempeñándose de la mejor manera. 

La retención de talento es clave para mejorar el balance final de su empresa, después de todo, mientras que un programa de mentoría requiere una inversión financiera relativamente pequeña para establecerse.

Cuando se configuran con las personas, los programas de mentoría pueden ofrecer una solución integral a las dos necesidades de los empleados establecidas en la introducción. 

Los mentores son las guías que facilitan el desarrollo profesional, son las figuras principales que pueden romper las barreras percibidas para la comunicación, y aprovechan los datos para hacer que todo esto suceda con éxito. 

¡Ya es hora de que más empresas se suban a bordo!

Busca a tu Mentor

Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

Deja una respuesta