Los 5 tipos principales de programas de mentoría en el lugar de trabajo

¿Cómo utilizan las empresas la mentoría en el lugar de trabajo?

Las empresas exitosas, grandes y pequeñas, utilizan la mentoría para abordar los complejos desafíos de recursos humanos. 

De hecho, según la ATD, la mentoría en el lugar de trabajo va en aumento con el 71% de las empresas Fortune 500 que ofrecen programas formales de mentoría corporativa a sus empleados. 

A medida que el mercado laboral continúa endureciéndose, más y más empresas confían en programas formales de mentoría en el lugar de trabajo para involucrar, desarrollar y retener a sus mejores talentos.

¿Qué tipo de programa de mentoría es mejor para tu empresa y empleados? 

He consultado con nuestro equipo de expertos en mentoría para determinar los 5 mejores programas de tutoría para empleados. Lee esta guía para aprender:

  • Los tipos de programas de mentoría en el lugar de trabajo más frecuentes
  • ¿Cómo funciona cada programa?
  • ¿Cómo se benefician las empresas?
  • ¿Cómo se benefician los empleados?
5 tipos principales de programas de tutoría en el lugar de trabajo

1. Orientación profesional para mejorar el desarrollo profesional de los empleados en el lugar de trabajo

La mentoría profesional es, con mucho, el programa de mentoring más común que vemos en el lugar de trabajo. Esta relación tradicional de mentoría uno a uno puede durar de hasta 12 meses.

¿Cómo se benefician las empresas de la mentoría profesional en el lugar de trabajo?

Para retener empleados capacitados y desarrollar futuros líderes, es fundamental comprender los objetivos profesionales de los empleados y alinearlos con los objetivos de la organización. 

La mentoría profesional permite tanto el desarrollo profesional como el desarrollo del liderazgo para ayudar a los empleados a adquirir nuevas habilidades y sentirse comprometidos con sus compañeros de trabajo y con la organización. 

Al fomentar una cultura de aprendizaje a través de la mentoría, las empresas se aseguran de que los empleados asuman un papel activo en la difusión de conocimientos y mejores prácticas en toda la organización. 

Todos estos factores conducen a empleados más felices y a una mejor tasa de retención para una organización más fuerte y eficaz.

Con la orientación profesional, puede:

  • Mejorar la retención de empleados
  • Permitir que los empleados se apropien de su desarrollo
  • Ofrecer programas escalables y rentables con recursos de recursos humanos limitados

¿Cómo se benefician los empleados del mentoring profesional?

Los empleados tienen la oportunidad de aprender y desarrollarse, lo que puede ayudarlos a avanzar en sus carreras y evitar que se sientan estancados en sus funciones. 

Ofrecer un programa formal de mentoring profesional es una forma tangible de mostrar a los empleados qué se está invirtiendo en sus carreras. 

La naturaleza colaborativa de la mentoría desarrolla a los empleados y los vínculos interpersonales. Esencialmente, los empleados mejoran sus habilidades, adquieren nuevas y pueden formar amistades en el trabajo, todo lo cual resulta en un mayor compromiso.

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5 tipos principales de programas de tutoría en el lugar de trabajo

2. Mentoría de alto potencial para el desarrollo del liderazgo

La mentoría de alto potencial conecta a las estrellas en ascenso con los líderes, los mejores y entre ellos. Esta mentoría uno a uno nutre la cadena de liderazgo de una empresa.

¿Cómo se benefician las empresas de la mentoría de alto potencial en el lugar de trabajo?

Los grandes potenciales son un activo increíblemente valioso para cualquier empresa, pero a menudo son difíciles de retener. 

Con un cultivo cuidadoso, las empresas pueden aumentar la retención para asegurarse de que podrán nombrar líderes adecuados en la cima cuando sea necesario, lo cual es crucial para la salud y el futuro de cada organización. 

Es imperativo involucrar a estas estrellas en ascenso y al mismo tiempo exponerlas a diferentes áreas del negocio, desarrollar sus habilidades de liderazgo y asegurarse de que están aprendiendo lo que necesitan para sobresalir en posibles nuevos roles. 

Esto da como resultado un compromiso mejorado, un tiempo de productividad más rápido y menores costos de deserción.

Con una mentoría de alto potencial, puede:

  • Mejorar la retención de contribuyentes claves
  • Profundizar la fortaleza de su liderazgo
  • Proporcionar experiencias críticas de desarrollo profesional.

¿Cómo se benefician los empleados de la mentoría de alto potencial?

Ser mentor de personas de alto potencial los recompensa con atención personalizada, orientación y desarrollo profesional. 

Este tipo de mentoría permite a las personas de alto potencial aprender más rápido y prepararse para asumir posiciones de liderazgo antes. 

Este tipo de desarrollo personalizado atrae a los empleados y proporciona una prueba tangible de que su empleador está invirtiendo en sus carreras.

5 tipos principales de programas de tutoría en el lugar de trabajo

3. Mentoría de diversidad para un lugar de trabajo inclusivo

La mentoría de diversidad ha ganado popularidad entre las empresas que desean atraer y retener a los mejores talentos. 

Este modelo combina mentores y mentees en una mentoría uno a uno dirigida a involucrar y desarrollar subconjuntos específicos de empleados, y puede durar de 6 a 12 meses.

¿Cómo se benefician las empresas de la mentoría sobre diversidad en el lugar de trabajo?

Cultivar un ambiente inclusivo donde se escuchan puntos de vista variados fomenta la innovación y la creatividad que afectan los resultados finales. 

La investigación de McKinsey & Company reveló que las organizaciones étnicamente diversas y con diversidad de género tienen respectivamente un 35% y un 15% más de probabilidades de lograr retornos financieros por encima del promedio. 

La mentoría de diversidad no solo ayuda a las organizaciones a desarrollar y retener talento diverso, sino que también ayuda a construir una comunidad sólida de talento diverso para necesidades futuras. 

Ofrecer un programa de mentores de diversidad ayuda a las empresas a diferenciarse de sus competidores al tiempo que brindan apoyo a largo plazo a sus empleados.

Con la mentoría de diversidad, puede:

  • Mejorar la diversidad en el liderazgo o disciplinas funcionales específicas.
  • Atraer y retener mejor a los empleados
  • Conectar poblaciones diversas entre sí para aprender y compartir experiencias.

¿Cómo se benefician los empleados de la mentoría de diversidad?

La mentoría de diversidad permite a una amplia gama de empleados compartir sus opiniones, ideas, conocimientos, experiencias y temas de mentoría en el lugar de trabajo y en igualdad de condiciones. 

A través de iniciativas de diversidad, los empleados aprenden conciencia cultural para crear una cultura corporativa inclusiva. 

La mentoría de diversidad crea un ambiente de confianza, pertenencia, comprensión, apoyo y aliento para una fuerza laboral diversa. 

Brinda a los empleados la oportunidad de expresar sus inquietudes, superar obstáculos y encontrar soluciones. Como resultado, inspira a los empleados a desempeñarse a su máxima capacidad.

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4. Mentoría inversa para un intercambio eficiente de conocimientos

La mentoría inversa es un giro moderno en el modelo del mentoring tradicional. La mentoría inversa asocia a un empleado mayor y más experimentado con un recién llegado más joven y menos experimentado. 

Las empresas pueden implementar la mentoría inversa en un entorno individual o grupal. 

El empleado más joven actúa como mentor, proporcionando a los miembros superiores de la organización información actualizada sobre las últimas tecnologías comerciales, habilidades técnicas y tendencias en el lugar de trabajo.

¿Cómo se benefician las empresas de la mentoría inversa en el lugar de trabajo?

La mentoría inversa no es solo una oportunidad para involucrar y desarrollar a los empleados, sino que crea vínculos entre los líderes senior y los empleados de base. 

Al romper los silos y conectar a los empleados intergeneracionales, la mentoría en el lugar de trabajo comparte conocimientos fundamentales, lo que crea una fuerza laboral mas informada y ágil que funciona sin problemas.

Con la mentoría inversa puede:

  • Permitir el intercambio de conocimientos entre los baby boomers y los millennials
  • Profundizar las conexiones entre los empleados y la alta dirección
  • Involucrar a los empleados más plenamente a través de generaciones

¿Cómo se benefician los empleados de la mentoría inversa?

La mentoría inversa fortalece a los líderes sénior y a los equipos ejecutivos al brindarles información sobre los millennials y las últimas tecnologías. 

De hecho, según una encuesta de PGi, el 70% de los no millennials dicen que están abiertos a la mentoría inversa. Los beneficios no terminan ahí. 

El empleado más joven gana visibilidad sobre los problemas de gestión a nivel macro y las perspectivas del mentee senior. 

La mentoría inversa puede ser una excelente manera de involucrar a los millennials en la empresa al proporcionar conexiones significativas y gratificantes a los líderes senior.

5. Círculos de mentoring para el aprendizaje colaborativo

Un círculo de mentoría es un formato de igual a igual que permite a los empleados encontrar compañeros que comparten intereses u objetivos de aprendizaje comunes, y desarrollarse juntos como grupo. 

Cada círculo tiene un propietario (un empleado) que designa el número de participantes y establece expectativas sobre cómo, cuándo y por qué se reunirá el círculo. 

Recomendamos limitar la membresía a 5-8 empleados por círculo.

¿Cómo se benefician las empresas de los círculos de mentoría en el lugar de trabajo?

Gracias al movimiento Lean In de Sheryl Sandberg, los círculos de mentores se han vuelto cada vez más populares. 

No es de extrañar por qué los empleadores están adoptando este modelo, dado que los empleados son dueños y dirigen los círculos, este tipo de programa es bastante ligero para la administración. 

Los círculos promueven el intercambio de conocimientos entre departamentos, lo que amplía el acervo de conocimientos tribales. 

¿El resultado? Innovación mejorada al conectar a personas con diferentes conjuntos de habilidades que estén interesadas en resolver el mismo desafío.

Con los círculos de mentores, puede:

  • Construir relaciones personales intraorganizacionales
  • Facilitar el aprendizaje colaborativo y el intercambio de conocimientos
  • Impulsar el desarrollo profesional aumentando la experiencia funcional y las habilidades de los empleados.

¿Cómo se benefician los empleados de los círculos de mentoría?

Los empleados pueden conectarse con compañeros de trabajo que tienen los mismos intereses. Esto ayuda a crear vínculos entre personas que de otra manera no habrían interactuado. 

Y no descarte el impacto de tener amigos en el trabajo: en realidad recomiendo incluir la pregunta «¿Tiene un mejor amigo en el trabajo?» como parte de su cuestionario de participación anual. 

Los círculos de mentoría ayudan a los empleados a encontrar compañeros de ideas afines en el trabajo, lo que ayuda a fomentar un sentido de pertenencia. 

Los círculos también pueden servir como una capa adicional de apoyo para los empleados. 

Muchas organizaciones tienen círculos configurados para poblaciones específicas de empleados, como veteranos, empleados LGBTQ, etc.

5 tipos principales de programas de tutoría en el lugar de trabajo

Mejorar la participación en los programas de mentoría corporativa

En el volátil mundo empresarial actual, es extremadamente importante que las organizaciones involucren a los empleados tanto intelectual como emocionalmente. 

A través de la mentoría, los empleados se identifican a sí mismos como una parte vital de la organización mientras crean un mayor nivel de propiedad. 

Al mejorar el compromiso y la retención de los empleados junto con otras iniciativas de la empresa, la mentoría ayuda a los resultados de la empresa y, al mismo tiempo, garantiza que los empleados se sientan comprometidos a realizar su trabajo de acuerdo con la visión de la organización.

Todos pueden apreciar los beneficios de un programa de mentores. Pero la gente también está ocupada. A veces, la mentoría se puede retrasar un poco y otras veces se puede olvidar por completo. 

No es que sus empleados no valoren el programa. Es posible que solo necesiten un pequeño empujón para comenzar y mantenerlos comprometidos.

Para mantener el programa de mentores por el buen camino, estas son nuestras mejores prácticas para aumentar y mantener la participación en el programa de mentores en tu organización.

1. Utiliza correos electrónicos dirigidos

Con cada programa de mentoría, tendrás una avalancha inicial de personas que no pueden esperar para comenzar. ¡Eso es fantástico! Estas son las personas que se convertirán en embajadores del programa. 

Querrás enviarles correos electrónicos para felicitarlos por sus éxitos y recordarles que deben evangelizar el programa.

Sin embargo, a veces hay personas que necesitarán algunos recordatorios adicionales. Aquí es donde las campañas de correo electrónico específicas pueden resultar útiles. 

Usa correos electrónicos para recordarles que se registren en el programa o comiencen a buscar un mentor o mentee. Para registrarse, recomiendo la siguiente secuencia:

  • Un correo electrónico que enumere todos los beneficios del programa de mentoría.
  • Un correo electrónico de recordatorio para registrarse
  • Un correo electrónico que describe un par de mentores exitosos y los beneficios que han experimentado

Un buen software le permitirá configurar estos correos electrónicos y activarlos automáticamente, por ejemplo, tiene un nuevo mentee que ingresa al sistema y no envía solicitudes de coincidencia dentro de las primeras dos semanas. 

¿No tienes un software de mentoría? Aún puedes enviar mensajes masivos de correo electrónico a los participantes de forma manual. Al igual que con cualquier campaña de correo electrónico, es importante asegurarse de no abrumarlos. 

Vemos el mayor éxito con un correo electrónico por semana.

2. Proporciona flujos de trabajo guiados con tareas e hitos

Asigna flujos de trabajo con tareas a los mentores y mentees para que el programa siga avanzando y sea productivo. Sabemos que la vida se pone ajetreada. Por eso, es importante mantener el impulso. 

Hemos descubierto que los participantes del programa de mentoría reciben un valor significativo del programa si tienen un proceso guiado que seguir.

Al configurar flujos de trabajo con pasos específicos como «Comunícate para configurar tu primera reunión con tu mentor esta semana», recordará a los participantes que logren sus objetivos. 

También recomendamos especificar un límite de tiempo para esas tareas para que pueda establecer el ritmo de las metas hasta una conclusión productiva. 

Esa cantidad de tiempo limitada brinda a los participantes una sensación de urgencia, por lo que querrán moverse más rápido.

Para obtener los mejores resultados, configure estas conexiones de mentoría guiada antes de iniciar el programa.

3. Recopila comentarios de los participantes

Al igual que con cualquier programa, una vez que lo inicies, descubrirás las mejoras que puede realizar en el camino. Los comentarios de los participantes ayudan con este proceso. 

Si tienes un software de tutoría te facilitará la recopilación de comentarios de los participantes, pero incluso si no tiene un sistema integrado, aún puedes utilizar herramientas externas como QuestionPro o formularios de Google para recopilar comentarios y opiniones. 

Recomendamos hacer preguntas sobre:

  • Qué tan exitosas sintieron que fueron las relaciones
  • Qué facetas del programa les gustaron o no les gustaron
  • Ideas para futuras mejoras

¡El conocimiento es poder! Conoce que funciona y que no para ajustar el programa y mejorar la participación general.

4. Ofrecer incentivos al programa de mentoría

A todos les encanta el reconocimiento, por lo que sugerimos ofrecer incentivos a las personas para que sigan su progreso a lo largo del programa de mentoría, para completar las encuestas de retroalimentación que te acabo de mencionar o cada vez que completen un compromiso de mentoría.

Estos son algunos de los principales incentivos que nuestros clientes han utilizado con éxito:

  • Tarjetas regalo
  • Almuerzos de premiación
  • Destacar en el próximo boletín de la empresa o en el correo electrónico interno
  • Certificados de finalización

¡Ser creativo! Conviértelo en un ejercicio divertido; no tiene por qué ser caro, pero asegúrate de que sea algo que tus participantes realmente valoren.

5. Facilita la participación en cualquier lugar y en cualquier momento

Es importante hacer que la participación de tus mentores y mentees sea lo más simple posible. Quizás tengas vendedores ambulantes o técnicos de campo. O tal vez estés ejecutando un programa de mentoría inversa con líderes senior que siempre están en movimiento.

Asegúrate de que tu programa sea compatible con dispositivos móviles o esté integrado con las herramientas de comunicación de toda la empresa es algo importante a tener en cuenta porque permite que los participantes se involucren sin importar dónde se encuentren. 

Una aplicación de mentoría móvil inteligente alentará a las personas a buscar un mentor, marcar tareas y ver qué sigue. 

Con integraciones en sus herramientas de comunicación como Slack, pueden mantenerse al día ya sea que estén esperando para tomar un vuelo o pasen unos minutos en la sala de descanso de la empresa.

Permite que la mentoría se adapte a sus horarios. Esto aumentará el compromiso y la productividad en las relaciones de mentoría, haciendo que el programa sea más impactante y exitoso.

Isotipo de Nana González

Nana González

Soy un adicta a la innovación y empresaria con la misión de difundir el pensamiento creativo. He trabajado como consultor de branding, marketing e innovación durante más de 20 años, asociándome con algunas de las compañías más grandes del mundo para ayudar a reinventar sus marcas, dar forma a sus líneas de innovación y sacudir la cultura de su empresa.

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